David M.

J’accompagne les entreprises industrielles et orientées service dans la structuration de leurs processus opérationnels et l’optimisation de leur CRM.

Mon expérience couvre la gestion de matériel, la coordination d’activités terrain, la création de devis complexes et la mise en place d’outils adaptés aux réalités opérationnelles.

Je suis particulièrement à l’aise dans les environnements où les processus sont instables, mal structurés ou hérités d’un historique complexe.

J’interviens sur des missions d’audit, d’optimisation et de structuration, notamment autour de Salesforce Service Cloud, Field Service et CPQ.