Description

Manager expérimenté en management de compte de résultats pour services B2B, pour des missions de direction de projets complexes ou management de transition.

Management opérationnel, avant-vente, projets, customer success, dans un contexte national, et international
Monétisation de services à valeur ajoutée
Management de projets complexes
Mise en œuvre de structures PMO
Création et exécution de plans de transformation avant, pendant et après opérations private equity
Management d’équipes, coaching, transmission et développement des compétences
Communication C-LEVEL
Anglais courant

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Aix-en-Provence (up to 50km), Lyon (up to 50km), Marseille (up to 50km), Paris (up to 15km), Montpellier (up to 50km)

KYMA CORPORATE
FONDATEUR
August 2025 - Today (11 months)
Consulting :
• • Management de transition,
• • Transformation,organisation, upscale
• • Management de projets, delivery de services
• • Coaching : développement personnel, animation de séminaires et conférences, coaching personnalisé
Conduite du changement Management d'équipe Direction de programme Animation de formation Conseil
Ingenico
DIRECTEUR DES SERVICES PROFESSIONNELS
September 2019 - June 2025 (5 years and 9 months)
• • Création et développement d'une nouvelle activité dédiée aux Services Professionels sur les 4 régions du groupe : projets clients, avant-vente, support, consulting
• • Design de l'offre et des supports pour les ventes et le marketing
• • Déploiement des process, outils, campagnes de recrutement, formations, gouvernance dans un contexte multi-culturel en changement
• • Evolution vers un pricing de type recurrent vs one-off
• • Après 4 ans, progression du CA de 600% et de la marge de 10 points
Ingenico Retail BU
DIRECTEUR DES SERVICES PROFESSIONNELS – BU RETAIL
January 2018 - August 2019 (1 year and 7 months)
• • Design et déploiement d'une stratégie déclinée sur plusieurs verticaux (petits, moyens et grands retailers)
• • Design et déploiement d'un modèle d'organisation cohérent et scalable entre les pays
• • Augmentation de la valeur perçue des Services Professionnels, ayant conduit à une augmentation du CA et amélioration de la marge
• • Amélioration de la rétention client