About Daniella
MON PROFIL
Assistante administrative des ventes et des achats avec plus de 6 ans d’expérience en gestion administrative, support commercial et administration de bases de données.
Je suis habituée à coordonner les opérations commerciales, suivre les commandes clients et fournisseurs, et assurer la fiabilité des données dans les outils de gestion.
Organisée, rigoureuse et autonome, je contribue à optimiser les processus administratifs et commerciaux afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service client.
MES SERVICES
- Assistance administrative
- Support commercial
- Gestion CRM et bases de données
- Reporting et analyse
- Disponible pour des missions en
- freelance
Malagasy
Native or bilingual
English
Conversational
French
Native or bilingual
Spanish
Basic
Can work on-site
Toamasina (up to 50km), Toamasina (up to 50km)
Experience
- MAGY MADAGASCAR SARLEXTERNALISATION DE SERVICESTELECOMMUNICATIONSFebruary 2021 - Today (5 years and 4 months)Tananarive, Madagascar>ADMINISTRATEUR DE VENTES ET ACHATS |NETTER OI>ASSISTANTE DE DIRECTION |SUNFIMMO>ADMINISTRATEUR DE BASE DE DONNEES |SUNFIMMO|SMARTBACKOFFICE
- Gestion d’agendas, organisation de réunions, rédaction de comptes rendus
- Élaboration de tableaux de bord et extraction de données afin d’assurer le suivi
- des ventes, des achats et des performances commerciales.
- Administration et mise à jour des bases de données clients et fournisseurs dans les
- outils de gestion commerciale et CRM.
- E-Mailing
- Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin d’assurer la
- bonne circulation des informations et le suivi des opérations commerciales.
- Support opérationnel à l’équipe commerciale : préparation de documents
- commerciaux, suivi des prospects et gestion des communications clients.
- M&D SARLASSOCIEE-GERANTEE-COMMERCEFebruary 2021 - Today (5 years and 4 months)Tananarive, Madagascar
- Gestion administrative, commerciale et opérationnelle de l’entreprise
- Développement de l’activité et prospection de nouveaux clients B2B
- Négociation avec les fournisseurs et gestion des achats
- Suivi des ventes, des commandes et de la relation client
- Gestion financière de base (facturation, suivi des paiements)
- Mise en place et suivi des processus organisationnels
- Coordination des activités et gestion des priorités
- INTELCIA TANJOMBATOCONSEILLÈRE CLIENT SERVICE TECHNIQUE ADSL |SFRTELECOMMUNICATIONSJanuary 2019 - February 2021 (2 years and 1 month)Tananarive, Madagascar
- Suivre les dossiers et réclamations clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la
- résolution et la clôture
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive à distanceInstallation des mises à jour à distance
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