About Daniel
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Experience
- EIRLConsultant Dispositifs médicauxDecember 2016 - Today (9 years and 6 months)Grenoble, FranceAccompagnement qualité et règlementaire dans le cadre de projets de développment de dispositifs médicaux.
- PRAXIM medivisionCustomer Service Manager (PRAXIM) / Field service Director (OMNILIFE Science)January 2014 - December 2016 (2 years and 11 months)Boston, MA, USAOMNI Life Science Transfert des activités de service client de PRAXIM vers OMNI. Process approuvés par la FDA lors du premier audit Mise en place de la politique de stock, d'un service de hotline, de stocks consignés, de contrats de maintenances. Garant du process de résolution des demandes clients PRAXIM Optimisation des process du service client et garant de l'application des processus du service client selon ISO13485 Augmentation de la rentabilité des contrats de maintenances et du service client Suivi de performances des produits dans le cadre d'études post commercialisation.
- VI TECHNOLOGYCorporate application engineerApril 2006 - January 2014 (7 years and 9 months) Animation et support des équipes de vente et distribution à l'international. Support technique (téléphone/mail), formations, prestations et conseils. Mise en service d'équipements sur site client. Développement de la relation client, séminaires techniques, visites sur site, salons. Ecoute et synthèse des besoins clients et participation aux développements de nouveaux produits.
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Education
- DESS (Master 2) Optique et Photonique, Ingénierie laser et optiqueUniversité Joseph Fourier (Grenoble I)2004DESS (Master 2) Optique et Photonique, Ingénierie laser et optique