Damien Sereno

Au sein d'une équipe de 8 personnes en France (et 10 à l'international), le projet consiste à communiquer avec le Product Owner afin de suivre au quotidien les évolutions métiers d'un point de de vue technique et de s'assurer de la cohérence des choix du métier. Pour le projet, cela consiste à présenter les KPIs de production et d'anticiper les projets avec le P.O. En tant que leader, une tâche est aussi de s'assurer des choix techniques engagés de la partie IT. La tâche la plus stimulante est d'automatiser des reports via QlikView/Power point : passage de 5 jours/mois à 0,5 jour/mois pour la génération des KPIs.

• Animation d'ateliers avec le métier pour le recueil des KPIs à fournir

• Génération automatique des KPIs

• Résolution des problèmes managements

• Création d'un outil pour vérifier la CMDB en PowerQuery

• Restitution des KPIs au P.O

• Analyse des problèmes et recherche de solutions avec l'équipe infra

• Vérification des incidents récurrents Environnement : Oracle, SQL server, Citrix, Windows Server, RedHat, PowerQuery, QlikView, ServiceNow

Au sein d'une équipe de 5 personnes en France (et 3 en Inde), le projet consistait à être la passerelle entre l'équipe métier en France et l'équipe technique en Inde. Le rôle était principalement un rôle de coordinateur pour satisfaire la compréhension du client. Il fallait aussi mettre à disposition de l'équipe Indienne, des fichiers/outils pour travailler et automatiser leurs tâches. Pour la partie CMDB, le projet consistait à être référent pour Total Energies afin de suivre le catalogue de solutions publié sur ServiceNow

• Atelier de travail avec l'équipe Indienne

• Revue de la production technique avant diffusion au client

• Meeting de report au client

• Génération automatique des KPIs

• Création d'un outil pour vérifier la CMDB en PowerQuery

• Création d'un outil pour valider la conformité SOX Environnement : Windows Server, PowerQuery, PowerBI, ServiceNow, SOX, Excel

Responsable de la qualité des problèmes Accompagnement de l'équipe (6 personnes) sur de nouveau process (EWO, 5W, QQOQCCP, …) Relance des équipes de développeurs pour le client. Mise en place de KPIs