About Damien
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- OnisepTechnicien de DéploiementEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2015 - March 2015 (3 months)Champs-sur-Marne, FranceContexteStage de fin de formation AFPADans le cadre de la migration de Windows XP vers Windows 7, Créer le serveur de déploiement pour automatiser les actionsActivitéEffectuer une migration de postes Windows XP vers Windows 7Création et mise en production d’un serveur de déploiement Windows 2012 avec les outils MDT-ADK-WDSCréation Procédures DéploiementEnvironnement techniqueMDT ADK, MDT AIS, WDS, WSUSWindows XP et 7
- SAFRANTechnicien HelpDesk N1 Français / AnglaisMECHANICAL ENGINEERINGJune 2015 - November 2015 (6 months)Lieusaint, FranceContexteRenforcement de l’équipe N1ActivitéPrise des appels téléphones et traitement d’e-mails en français et anglaisTraitement et résolution des incidents via BMC RemedyTraitement du back log et des emailsAssistance aux utilisateurs N2-N3Prise en main à distance des postes utilisateurs via BomgarEnvironnement techniqueSuite office 2010BMC RemedyBomgar, SymantecWindows XP, 7 et 10
- RATP SMART SYSTEM ( Ex IXXI)Administrateur FonctionnelTRANSPORTATIONNovember 2015 - November 2017 (2 years and 1 month)Noisy-le-Grand, FranceContexte Renforcement de l’équipe IT Alternance de 2 ansActivitéPrise des appels téléphoniques et traitement d’e-mailsTraitement des incidents N2-N3Création et modification des GPOGestion de l’Active Directory (création, suppression utilisateurs, groupes)Gestion du serveur Antivirus via McAfeeGestion du robot de sauvegardeUtilisation de VMware et Hyper-V en fonction des projets pour la virtualisation des postesCréation et mise à jour des procéduresMise en place de scripts PowerShell ou Batch pour l’automatisation des tâchesGestion de projetsRenouvellement de la flotte mobile et abonnement pour les équipes en France et à l’internationaleCréation de nouvelles Infrastructures hors RATPTests des matériaux et logiciels avec les collaborateursCréation de maquettes via Vmware, remédiation d’applicationsMigration de Windows 7 vers Windows 10Gestion des fournisseurs et prestatairesSauvegardes sur cassettes pour la partie des utilisateurs via Symantec Backup ExecGestion du parc informatique via GLPI, OCS et PRTGFormation et assistance aux utilisateurs sur site (250)Environnement techniqueOffice 2010/2013GPO, AD, DHCP, DNS, WSUSVMware Hyper-VGLPI, OCS, PRTGSymantec Backup Exec, McAfeeWindows 7
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Education
- Technicien supérieur en réseaux systèmes et sécuritéIPI Paris2017
- Techicien d'assistance informatiqueAFPA2015
Certifications
- Windows Server 2016 – Skill Value CertifiedSkill Value2020
- Technicien Helpdesk N2 – Skill Value CertifiedSkill Value2020