About Damien
Technicien réseau & télécom avec une forte expérience terrain, j’interviens sur des problématiques réseaux et téléphonie afin de garantir des infrastructures stables, performantes et sécurisées.
Polyvalent, je prends en charge aussi bien des incidents utilisateurs (support N1/N2) que des problématiques techniques plus avancées liées à la connectivité, aux équipements réseau et à la téléphonie IP.
J’interviens notamment sur :
✔️ Les réseaux (LAN, VLAN, routage, équipements Zyxel)
✔️ L’optimisation et la sécurisation des infrastructures réseau (LAN, WiFi)
✔️ La téléphonie IP et Centrex (déploiement, configuration, support)
✔️ Le diagnostic et la résolution d’incidents réseau et VoIP
✔️ L’intégration et la remise en conformité d’infrastructures réseau (câblage, baies)
Méthodique, réactif et orienté solution, je privilégie une approche efficace et pragmatique afin de résoudre rapidement les problématiques techniques et améliorer durablement les performances des infrastructures.
Disponible pour des missions de support, de configuration ou d’accompagnement technique, principalement à distance.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Rouen (up to 50km)
Experience
- Entreprises de services numériquesAdministrateur réseau & TélécomTELECOMMUNICATIONSOctober 2021 - Today (4 years and 8 months)Rouen, FranceTechnicien réseau & télécom spécialisé dans le déploiement, la configuration et la maintenance d’infrastructures réseau.✔️ Installation et configuration d’équipements réseau (routeurs, firewalls, switches)✔️ Mise en place, organisation et remise en conformité de baies de brassage✔️ Gestion du câblage réseau (tirage, raccordement, certification, optimisation)✔️ Structuration et segmentation des réseaux (VLAN, routage, noyautage)✔️ Optimisation et sécurisation des infrastructures LAN, WiFi et interconnexions✔️ Support technique et résolution d’incidents complexes (troubleshooting avancé)✔️ Déploiement et configuration de solutions de téléphonie IP (VoIP, 3CX, Centrex)✔️ Diagnostic et amélioration des performances réseau (QoS, supervision)
- ABC InformatiqueTechnicien Informatique SédentaireTECHOctober 2019 - June 2021 (1 year and 8 months)Val-de-Reuil, FranceTechnicien support IT intervenant sur des environnements systèmes et réseaux, avec gestion complète des incidents et assistance aux utilisateurs.✔️ Support utilisateurs niveaux 1 et 2 (diagnostic, prise en charge et résolution d’incidents)✔️ Gestion des tickets (qualification, priorisation, suivi et clôture)✔️ Intervention sur problématiques systèmes et réseau (postes, accès, connectivité)✔️ Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques✔️ Support à distance et accompagnement des utilisateurs avec approche pédagogiqueRigueur, réactivité et capacité à résoudre efficacement des incidents techniques dans des environnements professionnels exigeants.
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