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- La Vénus AntillaiseFounder - La Vénus AntillaiseOctober 2019 - Today (6 years and 8 months)Toulouse, FranceGestion de plusieurs biens immobiliers en Martinique Type Villa, T3, Studio en location courte, moyenne et longue durée.-Création d'annonces-Gestion des biens-Gestion du taux de remplissage, tarification-Communication avec les voyageurs, locataires-Superhost reconnu - 5 stars Airbnb reviews
- Séjour à ToulouseBusiness Dev - Gestion de projets - Stratégie DigitaleNovember 2020 - March 2022 (1 year and 4 months)Toulouse, FranceBras droit - COO- Gestion de projets- Gestion des partenariats- Pilotage de l'activité- Stratégie de développement- Management d'équipe- Qualification de leads- Growth Hacking- Mise en place de plans d'actions opérationnels- Account Manager pour les grands comptes
- Guestready GroupQuality Control Manager juniorApril 2019 - September 2019 (5 months)Île-de-France, FranceLe responsable qualité chez Guestready à pour missions :- La gestion des communications BtoB avec les plateformes de réservations (Booking.com; Airbnb, Homeway, Expedia...)- La gestion des litiges avec les guests et les plateformes de réservations;- Gérer les remboursements sur les différentes plateformes;- La planification et les demandes d'interventions au sein des appartements;- Veiller à ce que les appartements soient toujours opérationnelles pour recevoir les guests dans les meilleurs conditions;- Gérer les relations filiales (City Managers)- Améliorer les process grâce aux différents indicateurs (interne-externe)- Être force de propositions et proactif;- Être garant de la satisfaction de la clientèle et de l'image de marque de l'entreprise
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