Taleb Dahan

👨‍💻 Ingénieur Résident Onsite – Trend Micro Vision One SPC

En tant qu’ingénieur résident pour Trend Micro Vision One SPC, je suis le point technique principal pour le déploiement, l’administration et la maintenance de plateformes de cybersécurité avancées. Mon rôle relie architecture de solution, livraison technique, réponse aux incidents et satisfaction client, garantissant des infrastructures critiques sécurisées, résilientes et alignées avec les besoins évolutifs de l’entreprise.

Responsabilités clés :

• 📌 Représentant onsite et gestion des escalades pour incidents critiques.

• ⚙️ Déploiement, configuration et maintenance de Vision One SPC et XDR en environnement pilote et production.

• 🖥️ Administration d’OpenShift (OCP) et Kubernetes : monitoring proactif, renouvellement SSL, mises à jour et patching.

• 🔄 Conduite des migrations OCP (2 majeures/an) en assurant la continuité des activités.

• 📊 Réalisation de bilans trimestriels, audits de bonnes pratiques et reporting exécutif.

• 🚨 Support à la réponse aux incidents en alignant les outils Trend Micro avec les processus SOC, améliorant MTTD et MTTR.

• 🏫 Ateliers, transfert de connaissance et mise à jour de la roadmap pour le client.

• 📅 Coordination des activités projet, communication avec les parties prenantes et reporting exécutif.

Réalisations :

• ✅ Stabilisation réussie des déploiements XDR et SPC en production.

• ⏱️ Réduction des temps d’arrêt via monitoring proactif et patching préventif.

• ⚡ Amélioration de l’efficacité du SOC en intégrant Vision One aux workflows existants.

• 🔧 Résolution de plus de 80% des incidents localement sans escalade.

Technologies :

OpenShift, Kubernetes, Docker, Trend Micro Vision One SPC, XDR, SSL/TLS, Python, Bash, Helm, Jira, Confluence.

🔹 Je garantis que l’écosystème cybersécurité du client reste proactif, résilient, aligné et durable grâce à un leadership technique, des conseils stratégiques et l’amélioration continue.

👨‍💻 Conduite de la conception et de la livraison de solutions techniques basées sur le cloud, supervision complète du SDLC, pipelines CI/CD, et collaboration avec les fournisseurs pour garantir une architecture et une exécution optimales.

Responsabilités clés :

• 🏗️ Piloter l’architecture et la conception des solutions cloud et infrastructure, en alignant sur les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du client.

• 🤝 Coordonner avec les équipes internes et les fournisseurs pour gérer le périmètre, les risques et les livrables, en garantissant la réussite des projets dans les délais et budgets impartis.

• 📈 Gérer le succès client via le support post-vente, la formation technique et l’atteinte des résultats, assurant satisfaction et croissance durables.

• 🔒 Collaborer avec les experts cybersécurité et IT pour assurer la conformité aux bonnes pratiques, incluant systèmes d’exploitation, virtualisation, stockage et architecture réseau.

• 🚀 Promouvoir l’excellence dans l’exécution des projets via l’amélioration continue, incluant réduction des coûts, optimisation des délais et amélioration de la qualité.

• 📑 Participer aux activités d’analyse technique : collecte des exigences, analyse des écarts produits et spécifications détaillées.

• 🔄 Intervenir tout au long du cycle de vie des projets, en fournissant des retours sur l’architecture, le design et les fonctionnalités, en étroite collaboration avec les équipes techniques.

• ✅ Diriger les Gate Reviews pour les solutions, en assurant la préparation aux FAT et SAT, et en comblant les éventuels écarts ou risques.

• 📊 Collaborer avec la gestion produit et les équipes de développement pour influencer la roadmap et garantir des solutions conformes aux bonnes pratiques et besoins du marché.

• 🛠️ Soutenir l’exécution des projets et la livraison des jalons, résoudre les problèmes logiciels, produire des rapports techniques et collaborer avec les équipes d’ingénierie pour valider et déployer les solutions R&D.

👨‍💻 Product Owner – Chatbot OpenAI, PMO Dubai Municipality

En tant que Product Owner au bureau PMO de la Dubai Municipality, je dirige le développement d’un chatbot OpenAI visant à améliorer la gestion de projet. Mes responsabilités incluent :

• 🛠️ Orchestration du cycle de vie du développement logiciel (SDLC)

• 📋 Collecte des exigences et définition des jalons du projet

• ⚡ Mise en œuvre de solutions utilisant Microsoft Bot Framework, Cognitive Search et Cosmos

• 🤝 Collaboration avec les parties prenantes pour garantir que le chatbot réponde aux besoins opérationnels et améliore l’efficacité des projets