Cyrille Pattyn

– Co-fondateur — croissance de 3 à ~30 experts en 8 ans (UX, IT, data, formation)

– Stratégie CX & UX pour grands comptes retail, e-commerce, industrie, assurance (BtoC & BtoB, France et international)

– Pilotage complet des missions : research quali/quanti, architecture de l'information, conception, tests, analytics

– Exemples de missions : refonte navigation Castorama.fr (coord. Kingfisher UK), socle CX international Lesaffre (EMEA, Asie, Amériques), refonte UX Tikamoon (pure player e-commerce), audit analytics mobile GMF (Covéa)

– Cession de l'activité analytics (Digitaleez → Wam Data) et recentrage stratégique

Direction marketing et développement commercial d'une start-up digitale innovante

Développement commercial, animation digitale (campagnes de lead gen), négociations grands comptes, évolution de l’offre et des tarifs.

Participation active à la levée de fonds

– Progression de directeur de clientèle à DG d'une BU de 500 collaborateurs, 40 M€ de CA

– Management multi-niveaux, gouvernance internationale, conduite du changement

– Développement commercial et grands comptes retail & services dans un groupe mondial (40+ pays)