Cynthia N.

• Stratégie marketing & communication : Élaboration et exécution du plan marketing annuel, en cohérence avec les objectifs de croissance, de notoriété et de structuration d'image sur le périmètre Europe du Sud.

• Management d'équipe : Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire (communication, marketing, digital), montée en compétence d'alternants et coordination des relais marketing pour l'Italie et l'Espagne.

• Campagnes digitales & acquisition : Pilotage de la stratégie SEO et des campagnes emailing/newsletters B2B/B2C, avec une augmentation de +30 % des leads qualifiés en 6 mois. Suivi de l'e-réputation (Google Reviews : +1,1 point en 4 mois).

• Webshop & expérience client : Lancement d'un site e-commerce B2B connecté à SAP & Salesforce. Pilotage des aspects contenus, UX, tunnel de conversion, et accompagnement commercial du réseau installateurs.

• Go-to-market produits techniques : Coordination du lancement de produits industriels (modules solaires, batteries, onduleurs), élaboration des supports de vente et formation réseau installateurs.

• Événementiel professionnel : Organisation de plus de 20 événements par an (salons pros, démonstrations produits, showroom partenaires), incluant des collaborations avec BMW et K2 Systems.

• Relations presse & partenariats institutionnels : Relations régulières avec des titres nationaux (Les Echos, France 5, L'Express) ; développement de partenariats avec la Mairie de Lyon et des acteurs publics/privés de la filière solaire.

• Optimisation de la performance commerciale : Travail étroit avec les équipes commerciales et logistiques pour améliorer le mix produit, les supports de vente et les canaux d'activation. CA doublé en 2021-2022.

• Déploiement d'une nouvelle identité de marque : Mise en œuvre du rebranding TotalEnergies sur le périmètre régional, incluant la refonte d'un site de recherche stratégique et la signalétique institutionnelle.

• Valorisation de l'image corporate : Modernisation d'un showroom R&D destiné aux partenaires industriels et aux collaborateurs internes.

• Déploiement opérationnel : Coordination de la mise aux normes de 3 points de vente "Bonjour", dans le respect des guidelines du siège.

• Collaboration interservices : Travail transversal avec les départements techniques, design, communication groupe et sous-traitants pour garantir la cohérence de marque.

• Stratégie de marque employeur : Co-construction d'une nouvelle promesse employeur avec la direction RH via focus groups et enquêtes internes, en lien avec la stratégie RH et RSE.

• Repositionnement de l'image de marque : Refonte visuelle et éditoriale du site internet, définition du territoire de communication pour la business unit Valuation.

• Plan média et campagnes digitales : Coordination de campagnes print et digitales en lien avec l'agence média et les pôles business.

• Suivi de performance : Reporting et pilotage des KPIs via Google Analytics ; recommandations d'optimisation du parcours digital.