About Cynthia
Après 8 ans d’expérience comme responsable commerciale, j’évolue à l’intersection du marketing digital, de la gestion de projet e-commerce et CRM, et de l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale et technologique. Je dispose d’une solide expertise dans la coordination de campagnes multimarques internationales, la gestion de relations clients B2B et le développement commercial.
Ma capacité à maîtriser rapidement les outils technologiques et ma vision business constituent des atouts naturels et combiner relationnel client et expertise technique.
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Can work on-site
Paris (up to 30km)
Experience
- ConfidentielCoordinatrice de campagne E-Commerce et CRME-COMMERCEJanuary 2024 - January 2025 (1 year)Paris, FranceCoordination de campagnes e-commerce et CRM multi-marques à l’échelle internationale, pour un groupe de prêt-à-porter premium (plusieurs marques présentes dans 12 pays).Cadrage projet : définition des objectifs, des livrables, du rétroplanning et des KPIs par opération.Centralisation des ressources marketing : collecte et consolidation des besoins marques et pays, suivi des validations et arbitrages.Création d’assets de communication : brief créatif, suivi de production des visuels et contenus (emailings, bannières, landing pages), adaptation multi-langues.Coordination avec les équipes CRM et agences partenaires : gestion de la production et du routage des campagnes (email/SMS), tests et mise en ligne.Suivi opérationnel et reporting : analyse des performances, recommandations d’optimisation, bilans post-campagnes.
- IMDR Solutions InformatiquesAccount and Project Manager ITTELECOMMUNICATIONSApril 2020 - July 2022 (2 years and 3 months)Santiago de Querétaro, MexicoBusiness Developer & Key Account Manager IT | Experte InfrastructuresMa mission consistait à aligner les besoins technologiques critiques avec les objectifs de croissance de clients B2B/B2C :🏗️ Architecture & Déploiement : Conception et mise en œuvre d'infrastructures IT complexes (Cisco, Microsoft, Dell, Fortinet) pour garantir performance et sécurité.📈 Vente Consultative & Growth : Détection d'opportunités stratégiques via des leviers de cross-selling et up-selling pour maximiser la valeur des comptes.🤝 Fidélisation & ROI : Accompagnement post-vente et gestion de la relation client sur le long terme pour assurer l'atteinte des objectifs de rentabilité et le renouvellement des contrats.
- Wingu Networks by KIOSales Executive Account ITTELECOMMUNICATIONSNovember 2015 - September 2019 (3 years and 10 months)Santiago de Querétaro, MexicoMa mission consistait à piloter la transition numérique des PME via des solutions technologiques sur mesure :☁️ Accompagnement au Changement : Conseil et déploiement de solutions Cloud (Microsoft 365, AWS, Google Workspace) pour moderniser et digitaliser les processus métiers.📈 Développement Business : Élaboration de stratégies commerciales multi-expertises pour maximiser le potentiel de croissance d'un portefeuille dédié.✍️ Cycle de Vente Complet : Gestion autonome de la prospection, détection des besoins, négociation et signature de contrats de services complexes.📊 Gestion & Rétention : Pilotage des KPIs de performance et fidélisation des comptes pour garantir une stabilité et une croissance client durable.
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Education
- Licence en Administration des Entreprises BAC + 3Université del Valle de México2018Licence en Administration des Entreprises
- BaccalauréatSistema Educativo Nacional SEP2015Baccalauréat
Certifications
- Certification Fondamentaux du Marketing Digital.Google Academy2024
- Certification Publicité sur les médias sociauxCAP París2025