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Cynthia B.CB

Cynthia B.

Change Manager / Conduite du changement

€500/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Cynthia

J'accompagne les entreprises et individus dans leurs transitions organisationnelles, culturelles ou digitales, que ce soit dans des missions de change manager ou de formation et mentorat.

Qui suis-je ?

🤝 Humaine : inviter chaque collaborateur à reprendre le pouvoir sur ses forces individuelles pour les mettre au service du collectif, ma vision d'une collaboration bien exécutée

🚀 Curieuse : changer de domaine me passionne, passer du secteur public au privé, d'une grande entreprise à une start up, apprendre dans de nouveaux environnements est une réelle motivation

🌳 Attentive : mettre un point d'honneur à aligner engagement et satisfaction collective, un des enjeux majeurs pendant une mission réussie
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 10km)

Experience

  • L'Etudiant
    Change Manager
    PRESS AND MEDIA
    May 2023 - October 2023 (6 months)
    - Gestion d’une dizaine de projets opérationnels
    - Intégration de l’outil Monday auprès de 60 collaborateurs avec assistance aux utilisateurs depuis l'expression du besoin jusqu'au déploiement
    - Formalisation des processus et création d’un modèle
    - Propositions d’optimisations
  • LIVI
    Operations Manager - Customer Care
    MEDICAL
    May 2020 - April 2022 (1 year and 11 months)

    - Management, coaching et montée en compétence (10 collaborateurs - 2 équipes)
    - Formation et rédaction des process d'équipes
    - Chef de projet managérial : plan de développement des équipes, suivi hebdomadaire, alignement budgétaire
    - Chef de projet opérationnel : refonte du parcours d'intégration d'un médecin (10 collaborateurs - RH, Ops, Marketing)
  • LeLynx.fr
    Chargée de relation clients
    October 2019 - May 2020 (7 months)

    - Gestion multicanale auprès des clients (50/jr)
    - Lancement newsletter interne avec chiffres clés
    - Création du process de protection des données RGPD
    - Instauration d'une routine de feedbacks (14 collaborateurs - MOA, Commerciaux, Product Manager, Juridique, Marketing)

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4

Education

  • DEESCOM, Étude de la communication et des mĂ©dias
    ETS - IRIS
    2011
    DEESCOM, Étude de la communication et des médias
  • Communication d'entreprise
    INSEEC - Sup de Pub
    2010
    Communication d'entreprise

Certifications

Skill set

Categories