Cynthia Aya

Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients grands comptes BtoB Élaboration et analyse de statistiques clients (volumes, chiffres, tendances) Contribution au travail des tarifs et conditions commerciales avec le KAM Interface entre clients, KAM et équipes internes Suivi opérationnel, fiabilité des données et qualité de service

Gestion portefeuille GC nationnaux + Italie (RENAULT, STELLANTIS - MASERATI) Gestion quotidienne d'un portefeuille de clients professionnels Suivi des prestations, dossiers clients et facturation Interface entre clients, équipes techniques et services internes Contribution à la qualité de service et au respect des engagements contractuels Environnement exigeant, normes et délais contraints

Gestion complète du cycle de commande clients BtoB, de la prise de commande à la livraison Mise en place et amélioration de procédures ADV et supply chain afin de fiabiliser les flux, délais et informations Coordination supply chain entre clients, production, approvisionnements, logistique et transporteurs Suivi des délais, gestion des aléas supply chain et communication proactive auprès des clients Interface quotidienne avec les équipes internes (commercial, production, supply chain) Contribution directe à la qualité de