Description

Data Analyst senior spécialisée Sales & Marketing, avec 10 ans d’expérience dans l’analyse de la performance et le pilotage de grands comptes. J’interviens de la phase de cadrage des enjeux métiers à la restitution d’insights stratégiques, en accompagnant les équipes dans la structuration des KPI, l’analyse des parcours clients et l’aide à la décision. Ma double expertise business / data constitue un levier différenciant pour concevoir des analyses directement actionnables

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Paris (up to 50km)

Kerzon
Data Analyst Marketing
FASHION AND COSMETICS
October 2025 - January 2026 (3 months)
Paris, France
Accompagnement de la direction marketing et e-commerce d'une marque retail B2C dans la structuration du pilotage client et l'amélioration de la performance marketing omnicanale.

Démarche analytique et delivery :
- Cadrage des besoins métiers (marketing, e-commerce) et définition des KPI clients et business (fidélité, récurrence, valeur client, saisonnalité).
- Analyses exploratoires et segmentation client visant à identifier les profils à fort potentiel, les leviers de réachat et les opportunités de croissance.
- Analyse des parcours clients (produits d'entrée, réachat, exploration des gammes) et comparaison boutiques physiques vs e-commerce.
- Conception de dashboards Power BI pour le pilotage de la performance client et marketing. Valeur & impacts :
- Amélioration de la compréhension des comportements clients et des dynamiques de fidélité.
- Aide à la priorisation des actions marketing et à la réflexion sur l'évolution du programme de fidélité.
- Contribution à une prise de décision plus data-driven sur les parcours clients et la stratégie CRM.
Python SQL Microsoft Power BI Data analysis Data visualisation
Malt Community SA
Business Analyst / Key Account Manager Malt
HUMAN RESOURCES
July 2023 - September 2025 (2 years and 2 months)
Paris, France
Responsabilité du pilotage de la performance et du développement commercial d'un grand compte CAC 40, avec une exigence élevée en matière d'analyse, de reporting et de prise de décision data-driven.

- Analyse des enjeux opérationnels liés à la gestion des ressources externes (IT, Data, Marketing, Design, Conseil) du groupe L'Oréal.
- Définition et suivi de KPI commerciaux, opérationnels et financiers pour piloter la performance du compte en interne (activité, volumes, délais de sourcing).
- Analyses comparatives et suivi des tendances pour orienter les actions commerciales et anticiper les besoins des clients.
- Coordination des process internes et de l'équipe dédiée au pilotage du compte client.
- Production de reportings de performance et financiers et restitution auprès des comités de pilotage et d'interlocuteurs C-level.
Data analysis Gestion de projet Looker Sales Ops Stratégie commerciale
Malt Community SA
Customer Success Manager / Business Analyst
HUMAN RESOURCES
January 2021 - July 2023 (2 years and 6 months)
Paris, France
Responsabilité du pilotage de la performance et de la rétention d'un portefeuille de clients grands comptes dans le secteur de la Cosmétique, avec un fort enjeu d'adoption de la plateforme et de développement du chiffre d'affaires existant.

- Analyse des comportements des utilisateurs et de leurs usages de la plateforme (activité, adoption, churn) pour orienter les actions de rétention et d'upsell.
- Définition et suivi de KPI clients (taux d'activité, churn, NPS, usage) et mise en place de reportings partagés.
- Formulation de recommandations produit à destination des équipes Produit (évolutions fonctionnelles, optimisations de parcours, améliorations UX).
- Pilotage des onboarding pour l'adoption de la plateforme.
- Collaboration transverse et aide à la coordination avec les équipes Finance, Produit et Marketing à partir d'analyses et d'insights consolidés.
Sales Ops Data analysis Customer Success Management Parcours utilisateurs Gestion de projet