Clémentine Lizée

Création d'un outil de configuration de porte d'entrée sur mesure à destination des conseillers de vente et du client particulier sur le web.

Référente Fonctionnelle pays et Experte fonctionnelle solution

Mission dans le cadre d’uniformisation des systèmes informatiques à l’international

Contexte:

L’application MyOffer a vocation d’uniformiser l’outil de gestion de l’offre à l’international. Actuellement présent dans 5 pays, elle poursuit son déploiement. L’application continue également d’évoluer afin de couvrir l’ensemble des périmètres de l’Offre. J’ai rejoint l’équipe MyOffer avec un rôle de référent fonctionnel afin d’accompagner la Pologne sur le déploiement de l’outil et en tant qu’expert fonctionnel afin de poursuivre l’évolution de l’outil.

Référente fonctionnelle :

- Relai fonctionnel entre le métier et le MyOffer :

- Démonstration de l’application des process corporate dans l’application

- Référente fonctionnelle MyOffer pour le Pays :

- Réalisation des Gap analysis avec le Pays

- Recherche de solutions pour faire converger les process pays, process corp et appli

- Analyse d’impact (délai, coût)

- Accompagnement du pays dans la prise en main fonctionnel du pays.

- Mise en place d’un programme de formation en adéquation avec les exigences pays

- Mise en place de système d’évaluation pour chiffrer la montée en compétence)

Experte fonctionnelle :

- Comprendre, challenger et formaliser le besoin métier

- Etude et analyse fonctionnelle

- Organisation d’instances afin de garantir la compréhension du besoin et concevoir la solution :

- Organisation les ateliers avec le build

- Rédaction des US, cas d’acceptances

- Réalisation des tests d’acceptances

Majorel – Bertelsmann Groupe (1 an et 10 mois)—

Mission dans le cadre d’une création de Business Unit « Transformation »

Contexte:

La direction de la transformation a été créée en juillet 2020 et a pour objectif, à travers la digitalisation, d’être le relais de croissance de la région FAB (France Afrique Bénélux). J’ai rejoint cette cellule dès sa création en tant que Chef de Projets sur la ligne de produit «Agent Augmenté» afin de réduire les délais de traitement et d’améliorer la qualité.

- Pilotage de l’ensemble des projets liés au Grand compte client Assurance clé de l’entreprise.

7 Chantiers majeurs comprenant chacun plusieurs projets: Projets multi sites (France et Maroc) et Projets multi activités (400 gestionnaires) : différentes équipes, différents SI Grand compte client

- Cadrage des besoins et contrôle des livrables

- Pilotage du planning et des coûts externes

- Gestion des priorisations, obstacles, et disponibilité des ressources

- Suivi de projet et animation des instances (COPIL, points projet, Daily, …)

- Animation d’atelier type Hackathon

- Logique de création de produits génériques et roadmap produit

Participation à la structuration de l’équipe:

- Ateliers organisation transverse

- Animation des ateliers pour déterminer le workflow

- Etude d’outils de suivi et de brainstorming