You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Clément F.CF

Clément F.

Consultant E-Commerce, Traffic, & CRM

€750/day
Marseille, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Clément

🎯 E-commerce, Traffic & CRM Manager | Expert en stratégie digitale et croissance de vos ventes

Passionné par le e-commerce et les nouvelles technologies, j'accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et l'optimisation de leurs performances e-commerce. Avec une solide expérience dans la gestion de projets digitaux, le développement de stratégies omnicanales et l'analyse des données, je m'engage à maximiser la croissance et la rentabilité de votre site e-commerce.

💡 Mes expertises clés :
- Définition et mise en œuvre de stratégies e-commerce performantes.
- Gestion et optimisation des marketplaces (Amazon, La Redoute...) et sites marchands.
- Analyse des KPIs pour piloter la performance et identifier les leviers de croissance.
- Gestion de campagnes marketing digital (SEO, GEO, SEA, social ads).
- Stratégie et Gestion du CRM (Campagnes, segmentations, flows, reports, LTV)
- Expérience utilisateur (UX/UI) et amélioration des taux de conversion.

📈 Mes résultats :
- Augmentation significative des ventes en ligne grâce à des stratégies data-driven.
- Réduction des coûts d'acquisition client tout en augmentant la fidélisation.
- Lancement réussi de projets e-commerce innovants, adaptés aux besoins du marché.

🌍 Curieux et toujours à l’écoute des tendances, je suis convaincu que l’innovation et l’agilité sont les clés du succès dans un environnement digital en constante évolution.

📩 Envie d’échanger ? Contactez-moi pour discuter de vos projets e-commerce et de la manière dont je peux contribuer à leur succès.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Marseille (up to 50km), Aix-en-Provence (up to 50km), Marseille (up to 50km)

Experience

  • IZAC
    Responsable E-Commerce & CRM
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    October 2022 - June 2024 (1 year and 9 months)
    Levallois-Perret, France
    Rattaché à la Direction Générale :

    -> Gestion E-Commerce :
    Opérationnel
    Merchandising
    ADV, SAV
    Logistique

    Gestion d'une personne en charge du e-commerce
    +9% croissance du CA sur 2023

    -> Gestion CRM :
    Optimisation de la stratégie CRM et PRM
    Optimisation et développement des triggers
    Utilisation de la Data client et mise en place d’une Data Management Platform (Skeepers)
    Segmentations (comportementales & transactionnelles)
    Etudes clients
    Mise en place Klaviyo

    Gestion d'une personne au CRM

    -> Chef de projet digitaux :
    - Mise en place de Baback sur la gestion des retours
    - Changement de dépôt logistique
    - Refonte du site e-commerce
    - Mise en place d’une DMP

    -> Digital in Store :
    Optimisation de la E-réservation, mise en place du Click & Collect et projet du In-Store Order avec Socloz

    -> Gestion de trafic :
    Gestion d'une agence SEO/SEA/SMA Primélis

    -> TMA
    Organisation de la partie technique et de l'ordonnacement des différents flux web et digitaux
    Projet izac-paris.com et des sites internationaux

    -> Marketplaces
    Optimisation de la Redoute et travail sur la mise en place de nouvelles marketplaces en France et en Europe
    Expert Shopify Expert Klaviyo Stratégie e-commerce Splio Meta Ads
  • Finsbury Shoes
    Responsable E-commerce & CRM
    September 2018 - December 2021 (3 years and 3 months)
    Île-de-France, France
    -> Gestion du site E-Commerce : Opérationnel Merchandising ADV, SAV Logistique +200% croissance du CA sur 3 ans
    ->Gestion CRM : Création d'un CRM chez Finsbury Shoes : 9% de CA incrémental Création d'une stratégie CRM et PRM Welcome Pack personnalisé Triggers personnalisés Utilisation de la Data client et mise en place d'une Data Management Platform (Advalo) Segmentations (comportementales & transactionnelles)
    -> Chef de projet digitaux
    - Mise en place de Splio
    - Réintégration logistique au siège central
    - Connexion ERP (Cegid Y2) avec l'environnement Web
    - Refonte du site e-commerce
    - Mise en place d'un chatbot
    - Mise en place d'une DMP
    -> Digital in Store Implantation de la E-réservation, Click & Collect et In-Store Order avec Socloz
    Prestashop E-commerce Campagne Google Ads Customer Relationship Management (CRM)
  • GRAIN DE MALICE
    Responsable Trafic & Acquisition
    April 2016 - September 2018 (2 years and 5 months)
    59200 Tourcoing, France

    - Mise en place d'une stratégie d'acquisition de trafic qualifié pilotée par la data. Optimisation et mise en place des campagnes grâce à notre DMP. Leviers utilisés et pilotés : SEO, SEA, Facebook Ads, Affiliation, Email marketing, retargeting
    - Définition et mise en place de la stratégie PRM/CRM avec notre DMP (ciblage, personnalisation...)
    - Membre du Fashion Cube

Recommendations

Be the first to recommend Clément

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Master, Marketing Direct et E-commerce
    IAE Lille
    2015
    Master, Marketing Direct et E-commerce
  • DUT Gestion des Entreprises et Administrations, Petites et Moyennes Organisations
    IUT Angers
    2012
    DUT Gestion des Entreprises et Administrations, Petites et Moyennes Organisations

Skill set

Categories