CBAbout Clément
Directeur de projets avec une solide expérience en gestion d'équipes, je pilote et coordonne les besoins des différents métier de l'entreprise avec les acteurs techniques afin d'aligner leurs efforts avec les objectifs de l'entreprise.
Engagé, dynamique et animé par le goût du challenge, je m'épanouis dans la gestion de projets complexes nécessitant une vision claire pour être menés à bien.
J'aime donner du sens à une organisation et fédérer les équipes pour réussir ensemble à livrer des projets stratégiques.
French
Native or bilingual
Can work on-site
Niort (up to 50km)
Experience
- SMACL AssurancesChargé d'étudesBANKING AND INSURANCEJune 2007 - April 2009 (1 year and 10 months)Niort, FranceRéalisation du plan marketing de SMACL particulier 2008-2010- Etude de marché / SWOT- Matrice de positionnement- Définition des axes de développement- Adaptation des process- Budgétisation et priorisation des actions- Planification des projetsCréation d’outils : veille produit/prix, book d’aide à la vente et formation des conseillers.
- SMACL AssurancesChef de projets marketingBANKING AND INSURANCEJune 2007 - April 2009 (1 year and 10 months)Niort, France- Réalisation et exécution du plan marketing de SMACL Particuliers 2008-2010 (SWOT ; axes stratégiques ; études de marché : positionnement, opérationnelle, budgétisation…)- Renouvellement de l’offre assurantielle Particuliers (animation de groupe d’experts, nouvelles garanties, tarification, formalisation…)- Pilotage de la veille concurrentielle (création d’un book d’aide à la vente)- Suivi de la relation courtiers (Création d’offres affinitaires)- Construction du réseau de prescription commercial (‘Ambassadeur SMACL’)
- MAAF ASSURANCE SAAnalyste décisionnel et lead AMOA / AMOEBANKING AND INSURANCEJune 2009 - January 2011 (1 year and 7 months)Niort, France- Conduite et réalisation d’études de faisabilité BI (2 M€ / >2000 jours)- Adaptation de la méthodologie SFG/SFD au domaine SI décisionnel sous MEGA- Mise en oeuvre du progiciel de gestion de campagnes Affinium (UNICA)- Datamarts détaillés et agrégés pour le suivi et la rémunération des réseaux commerciaux- Création de portails d’indicateurs pour le pilotage de l’activité internet
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Education
- Master's degree Etudes de marché & prise de décision marketingIAE Nantes2006Stage professionnel de 8 mois au centre R&D de France Telecom à Lannion, sur l'Innovation dans la relation client grand public sur les services Orange (internet, fixe et mobile) - Etude qualitative : Innovation relation client grand public sur les services internet, fixe et mobile - Mise en oeuvre de la méthode Quality Function Deployment («la voix du client») Projet universitaire : Etudes qualitative et quantitative sur l'influence de l’ambiance d’un site internet sur la confiance de l'internaute.
- Licence et Master en management option nouvelles technologiesInstitut de Management de l’Université de Savoie2005Projet universitaire : Création d’une pépinière d’entreprises spécialisées NTIC pour la ville d'Annecy Mémoire : Impacts de la servuction (marketing des services) sur la fidélisation client