About Clémence
Consultante et Formatrice certifiée, je suis à vos côtés pour co-construire des solutions adaptées à vos objectifs. Je me dédie à l'accompagnement de vos projets humains et commerciaux, en encourageant la remise en question, la progression continue et le partage des connaissances.
Ma mission est d’aider chaque individu à s’épanouir dans son rôle actuel et futur, tout en contribuant ensemble à la réussite collective de l’entreprise.
Consciencieuse, engagée et bienveillante, je m'investis avec enthousiasme et expertise au plus près de votre terrain ! Ponctuellement ou sur le long terme, travaillons ensemble de manière concrète pour faire avancer vos projets.
Je me concentre principalement sur l'accompagnement des primo-managers et de leurs salariés :
· Recrutement
· Intégration
· Entretien annuel et individuel
· Accompagnement d'un.e alternant.e
· Management d'équipe
· Politique commerciale
· Service client - Relation client
· Développer l'offre seconde vie des produits
💬 Je suis à votre disposition pour échanger ! 🌞
French
Native or bilingual
Can work on-site
Brive-la-Gaillarde (up to 30km), Limoges (up to 15km), Périgueux (up to 10km)
Experience
- AVA human&developmentConsultante · Facilitatrice · Animatrice RH et CommerceCONSULTING AND AUDITSJune 2024 - Today (2 years)Brive-la-Gaillarde, FranceAVA est un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans l'optimisation des décisions commerciales et l'animation quotidienne de vos équipes.En tant que Formatrice professionnelle certifiée, j’ai acquis de l'expérience au sein d'une grande enseigne de sport où j'ai évolué pendant 9 ans. Durant cette période, mon rôle été de :- Accompagner et former des collaborateurs individuelles et collectivement- Piloter la performance économique- Améliorer l'efficacité opérationnelle- Optimiser la satisfaction client- Gérer le processus de recrutement et l'intégration- Construire et animer une politique commerciale- Participer à la gestion d'une crise suite à une catastrophe naturelleJ’ai eu le plaisir d’accompagner les collaborateurs avec bienveillance et partage, en mettant en place des démarches d’amélioration continue toutes les quatre semaines lors d'entretiens individuels afin de répondre concrètement à leurs attentes, valeurs et objectifs.Ma mission est donc de vous aider à acquérir des connaissances et des compétences pratiques qui enrichiront et donneront du sens à votre évolution professionnelle. Je propose un accompagnement personnalisé, en tenant compte de vos besoins, vos disponibilités et vos ressources, de l’idée à la réalisation.Nos modalités d'accompagnement :·Accompagnement individuel, formation collective ou tout autre format innovant.·Interventions ponctuelles ou de longue durée.·Réalisable sur site (Nouvelle-Aquitaine), à distance ou en extérieur pour enrichir votre réflexion !Je suis disponible pour discuter de vos enjeux. Pour toute demande, contactez-moi à l'adresse suivante : [email protected]Clémence V.
- DECATHLON SE - FRANCELeader Sports de Glisse : Natation/Plongée/Snorkeling/Bateau/SkiRETAIL (LARGE RETAILERS)August 2021 - December 2023 (2 years and 5 months)Cannes, FranceCompétences : Gestion d’équipe · Management · Satisfaction client · Efficacité organisationnelle · Gestion de projet · Stratégies de merchandising · Politique commerciale · Développer l'offre seconde vie des produits
- DECATHLON SE - FRANCELeader Sports Collectifs, Sports de Raquette, GolfRETAIL (LARGE RETAILERS)November 2019 - July 2021 (1 year and 9 months)Cannes, FranceCompétences : Gestion de crise · Communication interpersonnelle · Gestion d’équipe · Management · Satisfaction client · Efficacité organisationnelle · Gestion de projet · Politique commerciale
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- Master, Sociologie des organisations et de l’action publique · Management de projetJean-Jaurès2019Conduite de projet : Rédaction cahier des charges · Construction d’un protocole d’enquête · Planification de projet et gestion des délais · Élaboration d'un questionnaire · Conception d'outils de collecte de données · Évaluation des données · Organisation et animation de comités de pilotage en équipe (reporting) · Rédaction de rapports et formulation de recommandations
Certifications
- Exercer le rôle de formateur en entrepriseCCI - Limoges2023