About Clémence
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- Pôle emploiProduct Designer MobilePUBLIC SECTORSeptember 2017 - Today (8 years and 9 months)Nantes, France
Responsable du design produit des applications mobiles de France Travail.
Analyse :- Recueil des retours utilisateurs et identification des attentes via l’UX Research pour orienter les décisions de design en phase de découverte.- Analyse des tendances sur le mobile dans l’optique d’une refonte et de l’intégration de nouveaux publique- Identifier les incohérences graphiques et fonctionnelles et proposer- Benchmark sur les icônes d’applications mobile pour les marques multi App- Prototypage et tests :- Transformer des idées en prototypes pour les tester et les améliorer en continu.- Création de maquettes pour la mise en place de tests utilisateurs.- Participation au test utilisateur sur l’accessibilité.Innovation collaborative :- Explorer et réinventer avec les équipes (PM,PO,UX,DEV) pour améliorer les fonctionnalités existantes (+15% de visiteurs uniques)Design Visuel :- Mise en place d’un nouveau Design System Commun à France Travail créé en collaboration avec l’équipe du Studio Web pour les éléments web et mobile.- Création et documentation des composants mobiles conformes au Human Interface- Guidelines (IOS & Android) pour garantir une cohérence visuelle et fonctionnelle sur l’écosystème mobile.- Recherche et création de diverses pistes graphiques et iconographiques pour la refonte des applications.- Suivi des livrables à l’équipe de dev et audit design des maquettes après intégrationPromotion du design :- Promouvoir et valoriser les avantages de l’utilisation du Design System.- Partager et ancrer les bonnes pratiques design dans les équipes. - Histoire d'orUX/UI DesignerE-COMMERCEJanuary 2018 - November 2021 (3 years and 11 months)Paris, FranceUX/UI Design :- Refonte du site Marc Orian, améliorant le taux de conversion et le panier moyen, et intégration d’un Design System interne.Email & Marketing :- Création et optimisation de newsletters pour Marc Orian et Histoire d’Or, avec une augmentation de +8 % du taux d’ouverture en un an.
- ChristofleUX DesignerLUXURY GOODSMay 2018 - May 2018Paris, FranceAppel d’offre pour la refonte du site e-commerce de Christofle**UX Research et Stratégie :**- Analyse des données et parcours clients via Google Analytics.- Benchmark de la concurrence et des tendances du e-commerce dans le luxe- Proposition d’une nouvelle expérience client répondant aux objectifs d’acquisition- Création de personae et de user journey- Wireframes et optimisation des workflow du paiement pour réduire les abandons de panier.Promotion :- Présentation orale de notre offre aux dirigeants de la structure
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Education
- Bac Pro - Communication graphiqueJolimont - Toulouse2008
- Licence Chef de projet multimédia - spé UXIESA2013