About Claudia
Assistante administrative & e-commerce freelance, j’accompagne les entrepreneurs et PME dans la gestion, l’organisation et l’optimisation de leur activité afin de leur faire gagner du temps et améliorer leurs performances.
Forte de 10 ans d’expérience et titulaire d’un Mastère Manager de la stratégie et de la performance commerciale, j’interviens sur différents aspects opérationnels d’une activité, avec une approche structurée.
J’ai également développé une solide expérience dans le secteur de l’optique, me permettant de comprendre les spécificités et les enjeux de ce domaine.
Mes missions :
Gestion administrative (emails, devis, facturation, organisation documentaire)
Suivi client & gestion du SAV
Gestion e-commerce (commandes, mise à jour produits, suivi des stocks)
Mise en place et suivi d’outils (CRM, tableaux de suivi)
Gestion des réseaux sociaux (publication de contenus, modération des commentaires et messages, planification des posts selon la stratégie définie).
À l’aise avec Excel et les outils CRM, j’assure le suivi des performances (commandes, chiffre d’affaires, stocks) afin d’optimiser l’activité.
Mon objectif : vous faire gagner du temps, structurer votre organisation et améliorer votre efficacité au quotidien.
✔ Autonome et organisée
✔ Réactive et adaptable
✔ Disponible rapidement
Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes.
English
Fluent
Portuguese
Basic
Spanish
Basic
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Read loopResponsable opérationnelSeptember 2020 - March 2026 (5 years and 6 months)92300 Levallois-Perret, FranceGestion complète des opérations commerciales (B2B, retail, e commerce) Pilotage du site e-commerce : commandes, SAV, expérience client Suivi des stocks, réassorts et coordination logistique Organisation des priorités et gestion des urgences Coordination avec partenaires et prestataires Analyse des performances et reporting Mise en place d'actions marketing et optimisation des process
- Read loopAttachée Développement CommercialSeptember 2017 - August 2020 (2 years and 11 months)Paris, FranceChargée de développement commercial itinérant auprès des pharmacies : gestion et suivi du CRM, administration du site internet, gestion des stocks et du réapprovisionnement. Responsable de l'édition des factures, bons de livraison et proformas. Participation et animation de salons professionnels (M&O, Silmo).
- Cmp Paris Le Blanc-MesnilAssistante commercialeSeptember 2015 - September 2017 (2 years)Francegestion des commandes et de la facturation, élaboration de propositions commerciales, sélection de produits en showroom et organisation de rendez-vous clients.
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