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- VIVETIC GROUPConseiller Client RéférentJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Remonter les feedbacks et Collaborer avec les autres services . Accompagner les équipes afin d'assurer la maîtrisé des procédures et la qualité de leur tâches. Conseiller et orienter les clients. Motiver, encadrer, et recadrer les équipes
- VIVETIC GROUPconseiller clientJanuary 2023 - January 2025 (1 year and 11 months)Aider les clients à résoudre leurs problèmes ou à répondre à leurs questions, en proposant des solutions adaptées. Traiter les plaintes des clients de manière efficace et empathique, en cherchant à trouver une solution satisfaisante. Assurer le suivi des demandes des clients pour garantir leur satisfaction et maintenir une bonne relation.
- NAZAIRE EXCURSIONGuide touristiqueJanuary 2019 - January 2020 (1 year)Accompagner les groupes Fournir des informations Répondre aux questions Organiser les visites Créer une atmosphère conviviale Gérer les imprévus
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