Claude E. Robert

J'ai eu l'occasion de réaliser de nombreuses études de marché, études de motivations, testings de produits d'abord en tant que Chef de publicité à Havas (agro alimentaire) puis Responsable des études à Alcon/Nestlé (industrie pharmaceutique et cosmétique), ensuite en tant que Responsable du département marketing en Direction Régionale puis Agences B2B à Orange (télécoms). J'exerce maintenant ce domaine en tant que consultant depuis 2007, d'abord dans un cabinet de conseil (Sofrecom consulting) et en free lance depuis 2022. Je suis motivé par les problématiques complexes, nécessitant des méthodes indirectes (tests projectifs, cartes) lorsque le sujet ne permet pas de poser des questions directes, ou des focus groups en nombre afin de vérifier sur un échantillonnage conforme à la loi Normale la réalité des motivations ou des freins. Mes principales réalisations : études d'analyse de la prise de risque de mortalité cardiaque sur les prescriptions d'un bétabloquant occulaire (étude préalable au lancement du bétabloquant Alcon en France; test projectif sur échantillon statistique d'ophtalmologues), analyse de la chronologie des critères de choix d'un nettoyant de lentille de contact (cartes de décisions), études des critères constitutifs de l'image des laboratoires auprès des ophtalmologues (questionnaire puis régression mathématique entre score global et score sur chaque critère), tests d'efficacité perçue par type d'emballage de nettoyant de lentille, analyse des critères de choix des saucissons (plusieurs focus groups), études des rubriques préférées et motivations de lecture de la PQR gratuite (questionnaires), refonte de la segmentation de Orange Money pour le marché africain (13 focus groups répartis dans 2 pays francophones), étude terrain auprès des distributeurs de cartes e-recharges (Mayotte, La Réunion) et élaboration stratégie de lancement...