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Claire N.CN

Claire N.

Sprinklr specialist - Social media

€670/day
Châteaudun, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Claire

A la croisée de la communication corporate, du digital, de la tech et de l’IA, j’accompagne aujourd’hui les organisations dans l’analyse, la structuration et l’optimisation de leur image et de leur présence, en ligne comme sur le terrain.

Passionnée de lettres, de mots et de langues, j’ai développé une solide expertise éditoriale et stratégique. Le français est ma langue maternelle, et je travaille également en anglais, italien et espagnol. J’interviens sur la rédaction et la structuration de contenus pour des projets de communication institutionnelle, de marketing digital, d’innovation ou de développement économique.

Spécialiste des outils de social media management et de social listening, je suis certifiée Sprinklr et, depuis mon expérience internationale en agence digitale à Barcelone, j’accompagne les équipes de différents pays dans l’utilisation de plateformes telles que Sprinklr, Hootsuite ou Brandwatch. Je propose des formations, du paramétrage et un accompagnement opérationnel pour les community managers et équipes communication et stratégie.

Le Social Listening est au cœur de mon approche : veille stratégique, analyse de réputation, benchmark concurrentiel, détection de signaux faibles et exploitation de la donnée sociale, notamment grâce aux apports de l’IA. Je conçois des requêtes sur mesure et aide à transformer les données en insights clairs et actionnables.

Habituée aux environnements data-driven, j’interviens également sur la création et l’analyse de rapports, la définition de KPIs pertinents et l’évaluation des performances de campagnes, de prises de parole corporate ou d’événements, afin de soutenir la prise de décision et l’amélioration continue.

Enfin, j’ai une expérience transversale en organisation d’événements, communication institutionnelle, marketing digital et réseaux sociaux, avec une appétence particulière pour les écosystèmes innovants et audiovisuels.
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

  • Italian

    Fluent

Can work on-site
Châteaudun (up to 50km), Paris (up to 50km)

Experience

  • Conseil d'administration
    Coordinatrice communication corporate
    November 2025 - Today (7 months)
    - Élaboration et mise en œuvre de la communication corporate
    - Coordination des projets et de l'équipe, suivi des plannings
    - Interface entre la direction, le Conseil d’administration et les parties prenantes
    - Coordination des prises de parole institutionnelles
    - Préparation des messages et prises de parole stratégiques
    - Garante de l’image de l’organisation
    - Reporting et synthèse des informations stratégiques
    communication corporate conseil d'administration Eléments de langage Conseil en image de marque Coordination de projet
  • Nway Events
    Directrice marketing & production événementielle
    January 2023 - Today (3 years and 5 months)
    Paris, France
    Création d'expériences haut de gamme pour connecter les décideurs et les leaders d'opinion lors de rencontres stratégiques et confidentielles.
  • Chartres métropole
    Responsable marketing territorial, animation et communication économique
    PUBLIC SECTOR
    September 2022 - September 2025 (3 years)
    28000 Chartres, France
    - Animation et communication du développement économique de Chartres métropole
    - Organisation et animation d'événements économiques (Voeux, Club Ambassadeurs…) et de salons professionnels (Cosmetic 360, Innopolis, Parfums & Cosmétiques, SIMI…)
    - Communication du Cadr'Ent et du 101 (Cité de l'Innovation), articles pour le magazine Votre Agglo
    - Coordination de l'association C' Chartres Business (budget, Bureaux, assemblées générales, partenariats)
    Evénementiel Stratégie de communication Communication digitale Gestion des associations Stratégie d'innovation

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Education

  • Master Stratégie d'entreprise, spécialité Communication et Marketing
    ISEFAC Paris
    2007
    Bac+5 Master Stratégie d'entreprise, spécialité Communication et Marketing Bac+4 Master PICICA (Politiques et Industries de la Culture, de l'Information, de la Communication et des Arts) mention "Médias, territoires, arts" / Laurea Scienze della communicazione (Erasmus en Italie) Bac+3 Journalisme, Information et Communication, mention Médias et sociétés Bac+2 Médiation culturelle et communication, option Cinéma audiovisuel Bac Scientifique, option Sciences de la Vie et de la Terre

Certifications

  • Web Marketing
    Ecole Informatique Sup-M2i
    2015
    Animation commerciale de site SMO Accessibilité Webdesign E-commerce SEO ROI Conception Web Référencement Refonte de site
  • Sprinklr Core Social Suite Certification
    Sprinklr
    2016
    Partner Assessment Partner Admin Support User Testing Admin Core

Skill set

Categories