Claire D.

> Identification des besoins en compétences, conception et animation des programmes de formation, mesure d'impact et amélioration continue

> Accompagnement des managers dans le développement de leurs équipes

> Pilotage des stratégies commerciales

> Alignement des départements marketing, ventes et produit afin d'assurer une cohérence dans le discours, les ressources et les stratégies de vente

> Mise en œuvre de processus et outils pour rationaliser le cycle de vente et améliorer l'efficacité

Formation et structuration d'équipes

Conception et mise en oeuvre de programmes de formation par département, en collaboration avec les équipes métiers Accompagnement des équipes dans un contexte de forte croissance puis post-acquisition, pour aligner process et outils et établir une culture commune

Customer Success

Déploiement d'enquêtes satisfaction client (CES, CSAT, NPS) et collaboration avec les équipes Produit pour améliorer l'expérience client

Lancement d'un service de paniers bio à Mexico City

Pilotage transversal du projet: recherche de producteurs, marketing, logistique, relation client, gestion du budget