Description

Besoin d'accompagnement dans votre stratégie emailing et/ou de génération de lead ?

Bienvenue sur mon profil ! Possédant 5 années d'expérience en CRM et Marketing Automation, je vous propose mes services afin de vous accompagner dans votre stratégie CRM. Mon expertise est la suivante :

Création et optimisation de stratégie d'emailing pour l'acquisition, l'engagement et la retention d'utilisateurs (Welcome pack, newsletters, abandon de panier, réactivation...)
Création, intégration et optimisation de process de management de lead (formulaires, landings pages et workflows)
Création, intégration et optimisation de template email
Création et optimisation de scénarios automatisés
Mise en place et accompagnement sur les sujets de segmentation, personnalisation et A/B testing
Création de rapports et implémentation de dashboards afin d'analyser les bases de données clients
Formation des équipes aux outils et pratiques CRM

À très vite,

Claire

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Malt community SA
CRM & Marketing Operations Manager
HUMAN RESOURCES
May 2022 - September 2024 (2 years and 4 months)
Paris, France
- Administration et support des outils : Hubspot, Livestorm, Salesforce
- Optimisation du cycle de vie freelance via la création de parcours automatisés afin de favoriser l'activation et la rétention pour la France, l'Espagne, la région DACH, le Benelux, le Royaume-Uni, les pays nordiques, les Émirats arabes unis
- Création, optimisation et A/B tests des éléments CRM : emails, landing pages, formulaires, workflows, ciblage
- Coordination de l'agenda d'envoi d’emails
- Suivi de la performance des emails et création de reportings mensuels
- Formation et création de process : parcours de formation sur 360learning, process d'événements offline et online, documentation Notion
Email marketing Hubspot Salesforce Atlassian JIRA
Talentsoft
Marketing Operations and Digital Specialist
SOFTWARE PUBLISHING
April 2021 - May 2022 (1 year and 1 month)
- Administration et support des outils : Marketo, Salesforce, Power BI
- Participation à la migration de l’outil CRM
- Création de programmes d'acquisition, de nurturing et d'engagement via Marketo pour la France, le Canada, la région DACH, le Benelux et les Nordics
- Création et optimisation des éléments CRM : emails, landing pages, formulaires, workflows, ciblage
- Création et mise en place de dashboards et de métriques via Power BI
- Rapports mensuels + ad hoc pour mesurer la performance des campagnes marketing : attractivité des évènements, génération de leads et d’opportunités
Email marketing Marketo Microsoft Power BI Salesforce
CATALINA
CRM Manager
DIGITAL AND IT
June 2020 - December 2020 (7 months)
Boulogne-Billancourt, France
- Gestion et optimisation de l'acquisition d’utilisateurs: Facebook Ads, ASO
- Gestion des campagnes d'emailing, de notifications push et push in-app via Adobe Campaign : intégration HTML, A/B testing, mise en place de workflow, ciblage
- Création de dashboards et suivi des KPIs, rapports hebdomadaires
Adobe Campaign