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Cindy CCC

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About Cindy

Assistante commerciale et administrative passionnée, je mets mon organisation et ma rigueur au service de petites et moyennes structures pour les aider à gagner du temps et optimiser leur gestion client.

Forte d’une expérience concrète en gestion de planning, saisie de commandes, suivi clients et communication par mail, je maîtrise les outils bureautiques courants (Excel, Google Sheets, CRM simples) et je suis à l’aise dans la gestion multitâches.

J’aime particulièrement travailler sur des projets où je peux apporter un vrai soutien opérationnel, fluidifier la relation client, et contribuer à la croissance de l’entreprise en libérant le dirigeant des tâches administratives chronophages.

Mon objectif : accompagner les entrepreneurs, indépendants, et PME à gagner en efficacité au quotidien, avec un service sérieux, flexible et adapté à leurs besoins.

Si vous cherchez une freelance fiable, organisée et proactive, n’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • FILACOM
    chargée de clientèle
    February 2021 - January 2025 (3 years and 11 months)
    Viry-Châtillon, France
    • Réception des demandes d’intervention (clients, SAV, etc.)
    • Création et mise à jour du planning quotidien / hebdomadaire des techniciens
    • Attribution des missions selon :
    - La zone géographique
    - La spécialité du technicien
    - Les disponibilités
    - Les urgences

    • Appels ou envois d’email aux clients pour confirmer les RDV
    • Suivi en temps réel des interventions et ajustements si besoin
    • Gestion des imprévus (retards, absences, annulations)
    • Transmission des informations aux techniciens (adresse, horaires, matériel nécessaire…)
    Rendez-vous par téléphone et / ou mails avec bailleur et/ou locataire

    (Logeo Seine, Alcéane, Immobilère 3F)

    J'étais en charge de l'optimisation des tournées.
    Sage
  • Mediprotec
    assistante commerciale
    February 2025 - Today (1 year and 4 months)
    Brétigny-sur-Orge, France
    Support aux clients
    • Réception et traitement des demandes clients (par mail ou téléphone)
    • Envoi d’informations, de devis, de tarifs
    • Suivi des commandes et livraisons
    • Réclamations clients de 1er niveau
    Gestion administrative des ventes
    • Saisie et suivi des devis
    • Création / saisie des commandes dans un logiciel
    • Suivi des factures, relances clients
    • Mise à jour des bases clients / CRM

    Compétences clés

    • Saisie de données rapide et fiable
    • Sens du service client
    • Bonne expression écrite (mails pros)
    • Organisation et rigueur
    • Autonomie & gestion des priorités

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Education

  • titre certifié responsable petites et moyennes structures
    ISCOD
    2025

Skill set

Categories