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- MOHAWKCLOUDConsultante RHCONSULTING AND AUDITSJanuary 2021 - Today (5 years and 4 months)Champs-sur-Marne, FranceOffice Manager :• Gestion administrative et opérationnelle de l’entreprise, incluant la coordination des services généraux (fournitures, locaux, prestataires), le suivi des budgets et des factures,• Gestion RH de A à Z : administration du personnel dans le respect des dispositions légales et conventionnelles « Syntec » (contrats, dossiers salariés, absences, embauches, départs) et mise en place de processus RH adaptés à une TPEEncadrement de l'équipe et gestion des ressources :• Assurer le leadership et la gestion de l'équipe, en favorisant la collaboration, l'amélioration continue, et le développement des compétences.• Gérer les plannings, la charge de travail et les performances des collaborateurs pour garantir l’optimisation des ressources.Gestion des projets clients :• Superviser et coordonner les projets clients de bout en bout, en veillant au respect des délais, du budget, et des objectifs de qualité.• Piloter la répartition des ressources internes sur les différents projets en fonction des priorités et des compétences des collaborateurs.Rédaction des livrables :• Assurer la production et la validation des livrables (rapports, audits, analyses techniques) à destination des clients, tout en garantissant leur conformité aux attentes et aux spécifications initiales.• Veiller à la qualité et à la clarté des documents livrés, ainsi qu’à leur alignement avec les exigences du projet.Élaboration des propositions commerciales :• Rédiger et présenter des propositions commerciales attractives et sur mesure, répondant aux besoins des clients tout en valorisant l’expertise et les solutions de l’ESN.• Travailler sur la stratégie de réponse aux appels d'offres, la tarification, et la négociation commerciale pour maximiser les chances de remporter des contrats.Coaching Individuel et Collectif :
- Clinique Villa Marie-Louise (GROUPE ORPEA-CLINEA)Directrice Exploitation (CDD remplacement congés maladie)August 2019 - August 2020 (1 year)Périgueux, FranceClinique SSR Gériatrie /Polyvalent (98 lits) Hôpital de jour PAP (6 places) 85 ETP Budget : 8M€• Reprise de l'activité suite à une vacance de direction :• Mise en œuvre d'une réorganisation structurelle et financière dans un contexte de crise conjoncturelle.• Élaboration et exécution d'un plan d'actions de réorganisation pour assurer la continuité des services.• Évaluation de l'établissement et mise en place du plan d'actions de réorganisation :• Évaluation complète de l'établissement, identifiant les domaines nécessitant une amélioration.• Recrutement stratégique de personnel pour renforcer les postes clefs.• Mise à jour du projet d'établissement• Gestion administrative, financière, humaine et sociale de l'établissement :• Gestion opérationnelles de toutes les opérations administratives, financières, humaines et sociales(paie, arrêt maladie, procédure disciplinaire, RSE, Hygiène et sécurité au travail, …)• Gestion proactive des ressources pour atteindre les objectifs budgétaires et assurer une performance optimale.•• Suivi rigoureux du projet d'établissement, veillant à son alignement avec les normes et les besoins du secteur.• Développement réussi de partenariats avec des acteurs privés, publics et les autorités de tutelle.• Gestion opérationnelle des procédures dans le cadre de la crise « COVID-19 » :• Leadership dans la mise en œuvre des protocoles et procédures opérationnelles liées à la crise, notamment en matière de qualité, de soins et d'organisation.• Adaptation rapide aux défis posés par la pandémie, garantissant la continuité des services et la sécurité des patients. (gestion des stocks de matériels, communication, …)• Communication et relation avec les patients et les familles :• Prise en charge proactive de la gestion des plaintes, favorisant la transparence et la satisfaction des parties prenantes• Gestion des relations auprès des autorités de tutelles (ARS) et développement de partenariats avec la mairie (CCAS).
- GROUPE KORIANChargée de missions de directionFebruary 2017 - August 2018 (1 year and 6 months)2 EHPAD : Korian les Bords de l'Isle (67 lits) et Korian la Villa des Cébrades (76 lits)• Management de Transition et Accompagnement RH :• Gestion en tant que chargée de missions de direction pendant l'absence de direction dans deux EHPAD du « Pôle Périgueux ».• Management de transition sur Korian la Villa des Cébrades et accompagnement RH et organisationnel de la direction adjointe des Bords de l'Isle.• Gestion Financière & Administrative :• Responsabilité de la gestion financière et administrative des établissements.• Administration du personnel et gestion des relations sociales conformément aux dispositions légales et conventionnelles.• Animation et Suivi de la Qualité : Tamarin• Animation et suivi de la qualité de l'hébergement (bionettoyage, service) et de la restauration (HACCP, contrôle vétérinaire).• Mise en place de moyens de contrôle et d'évaluation organisationnels pour prévenir les dysfonctionnements.• Management d'équipe:• Animation des équipes d'encadrement, avec une intervention directe dans les situations délicates.• Promotion des activités des établissements auprès des autorités de tutelles (ARS) et développement de partenariats avec la mairie (CCAS), les écoles, ou des centres de formation.• Gestion Commerciale:• Gestion des actions commerciales pour optimiser le taux d'occupation des 2 établissements.• Animation de la réunion commerciale hebdomadaire du pôle.• Mise en place de projets structurants :• Activité intergénérationnelles en partenariat avec une école maternelle de proximité• Projet ARS sur la mutualisation des IDE de nuit au sein de 4 EHPAD situés dans la même zone géographique. Construction du projet, présentation aux autorité de tutelle,…• Déploiement d'un plan d'actions basé sur l'analyse des pratiques suite à une enquête pour harcèlement
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Education
- Maîtrise AESUPEC1997
- Master Communication GlobaleIICP1998