Description

Après quatre années passées à accompagner la croissance fulgurante de Tesla, j’ai choisi de mettre mon expérience au service des entreprises qui souhaitent structurer leur développement commercial et renforcer leur relation client.

Passionné par la performance et la satisfaction client, j’apporte une approche à la fois stratégique et opérationnelle pour donner du sens aux résultats de votre entreprise.

Rigueur et engagement seront les fondements de notre collaboration.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Rennes (up to 50km)

TESLA-Hubdelivraison
Senior Delivery Advisor
January 2023 - January 2025 (2 years)
Saint-Jacques, LG, Belgium
Suivi et gestion d'un portefeuille de livraisons, coordination logistique et gestion du SAV Formation et accompagnement des nouveaux employés, faire monter en compétences (discours client, méthode de financement, logiciel...) Définition des missions des CES (Customer Experience Specialist), structuration de l'organisation et réflexion stratégique sur les KPI - Animation et pilotage.
CRM Business development Polyvalence et adaptabilité
TESLA-Store
Tesla Advisor
January 2021 - January 2023 (2 years)
Pace, Rapides Parish, LA, USA
Découverte des besoins clients et qualification du projet. Conseils personnalisés (choix du véhicule, accompagnement vers la transition électrique, financement et TCO) Suivi d'un portefeuille client Sales avec des objectifs de vente Event champion : Planification, coordination et animation trimestrielle des événements (roadshow, store, B2B…) Reporting et analyse des KPI
DirectionrégionaleduCréditAgricoledesCôtesd'Armor
Assistant marketing - Alternance
January 2019 - January 2021 (2 years)
Ploufragan, France
Gestion de projets : chef de projet sur la plateforme Youzful destinée à l'orientation et l'emploi des jeunes. (animation d'un groupe de travail, création et recherche de contenu, lecture de tableau de bord...) Gestion d'événements : création d'une page sur la semaine du développement durable et organisation d'une webconférence sur le sujet de l'entrepreneuriat (Quels contenus ? Quels produits mettre en avant ? Parcours client et stratégie de communication ?) et animation d'un jeu concours pour Noël. Réflexion sur une stratégie de conquête pour capter les nouveaux arrivants sur le territoire. Mise à jour de la page devenir client