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Experience
- ETNAResponsable de projet web et mobileJanuary 2020 - January 2021 (1 year)Ivry-sur-Seine, FranceChefferie de projet : pilotage et coordination des ressources pour garantir le respect des délais et objectifs. Développement d'applications mobiles en JavaScript : conception et réalisation d'applications performantes & multiplateformes. Étude et application de méthodologies de projet : analyse et mise en œuvre de méthodes adaptées pour optimiser la gestion et la livraison des projets.
- INTM (Bic – Monoprix)Technicien de proximité N2November 2022 - Today (3 years and 7 months)Clichy, FranceSupport et formation des utilisateurs : accompagnement dans l'usage des outils et résolution de problématiques courantes. Préparation du matériel & gestion des stocks : suivi logistique, organisation et optimisation du matériel. Traitement des demandes et incidents : prise en charge, analyse et résolution dans le respect des délais.
- AEGIDETechnicien de support mixteJuly 2021 - January 2022 (6 months)16th arrondissement, Paris, FranceFormation des utilisateurs : accompagnement à la prise en main des outils et transfert de compétences. Support hotline niveau 2 : assistance technique approfondie, traitement des escalades et résolution de problématiques complexes. Résolution des demandes et des incidents : gestion des tickets, analyse des causes et mise en œuvre de solutions durables dans le respect des délais.
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