About Christophe
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Experience
- SAFRANRéférent Opérationnel EDIAVIATION AND AEROSPACEDecember 2018 - January 2024 (5 years and 1 month)Bezons, FranceEDI – Mise en œuvre du progiciel TRADEXPRESS pour la prise en charge et sécurisation des Echanges de Données Informatiques (commandes et facturations) entre SAFRAN et ses partenaires.Référent Opérationnel EDI :• Soutien et Maintenance Middleware de niveau 3 : gestion des incidents de production et de qualification.• Maintenance Evolutive : prise en charge des changements, tests et installations.• Gestion d’Activité : Organisation et coordination des équipes, documentation.• Relation Clientèle : Correspondance et reportingEnvironnement technique : TradExpress, Linux, SFTP, FTP, CFT.
- OrangeResponsable Technique CRMTELECOMMUNICATIONSNovember 2012 - December 2018 (6 years and 1 month)Guyancourt, FranceTELECOM - La Direction du Soutien et de la Maintenance (DSM) a pour mission d'assurer l’opérationnalité des applications de fidélisation du domaine CRM Grand Public, celui-ci assurant le parcours des abonnés aux offres mobile, fixe, internet et TV.Responsable Technique CRM (AS Métier, Orchidée, CHORUS et Love Orange) :• Soutien et Maintenance Front de niveau 3 : gestion des problèmes et incidents, soutien aux partenaires• Gestion d’équipe : pilotage et suivi de l’activité de la sous-traitance• Gestion du catalogue : mise en place, coordination, gestion d'environnements, intégration et support.• Opérations de service : surveillance, analyse et reporting des alarmes.• Amélioration de la qualité de service.Environnement technique : Linux, Apache/Jonas, MySQL, WinSCP, Putty, MQSeries, CFT, Web Service.
- Centre CEA de SaclayChef de projetENERGY AND UTILITIESJanuary 2012 - September 2012 (8 months)Saclay, FranceENERGIE - Au sein du Département du SI, le SERSI réalise différents projets d'évolution du SI. Ses chefs de projets ont en charge l’organisation des ateliers technico-fonctionnels avec les équipes métiers, le pilotage des prestataires en charge du développement, la recette technique, la préparation de la mise en production et la rédaction de documents.Chef de Projet et Chargé de Recette :• Etudes du besoin• Spécifications techniques.• Recette technique et test de montée en charge.• Maîtrise des spécificités réseaux et sécuritaires des environnements du SI au CEA.Environnement technique : SAP, SQL Server 2008, SYBASE, JMeter, Quotium.
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