Christophe Labat

MON OFFRE DE SERVICES :

> Gestion des services IT : optimisation et implémentation de processus ITIL (incidents, problèmes, changements et configurations) et des outils ITSM, création et pilotage de centres de service, suivi des RCA, amélioration continue, animation des CAB, mise en exploitation, documentation et communication transverse.

> Pilotage du changement : gestion complète du projet ou accompagnement au changement, analyse du risque, gestion du budget, pilotage des équipes, méthodologies Agile, Lean, classique ou hybride.

> Management : encadrement, montée en compétences, pilotage de centres de services internationaux, suivi des performances, gestion financière, gestion des fournisseurs.

> Gestion des infrastructures IT : move to cloud, FinOPS, gestion de l’obsolescence, MCO, PRA, veille technologique