About Christophe
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- L’Oréal S.A - L’Oréal FranceConsultant web sur les applications e-commerce SFCC pour l'Europe/Moyen-OrientFASHION AND COSMETICSAugust 2019 - Today (6 years and 10 months)Levallois-Perret, FranceRéalisations :● Gestion des incidents et problèmes:- Analyse des causes et criticité des incidents- Pilotage des prestataires externes impactés :■ SFCC : équipes de développement et équipes webmastering■ OMS■ PSP : Ingenico, Cybersource, Adyen■ SAP■ WMS : interaction avec les équipes supply et les entrepôts■ CRM (Salesforce)■ Outils analytics (GTM)■ Flux tiers :Google feed, rates & review, suivi de colis- Gestion des plannings de déploiement des corrections/évolutions dans le respect des SLA- Analyse des incidents récurrents et gestion de projets pour mettre en place des solutions pérennes● Suivi de release- Validation avec l’intégrateur SFCC du contenu des releases- Suivi constant de l’avancement des sujets- Pilotage des tests lors d'évolutions de systèmes tiers (SAP, OMS, PSP)- Adaptation des process aux nouvelles fonctionnalités mise en place sur les sites● Gestion des événements e-commerce (Black Friday, Cyber Week, Noël, soldes)- Référent lors de ces événements- Gestion de la communication, partage de dashboard- Organisation de process spécifiques afin d’optimiser la réactivité des équipes des différents systèmes en période critique● Supervision- De l’ensemble des flux e-commerce- Des jobs SFCC d’import et d’export de données- De la disponibilité des sites, de leurs fonctionnalités et celles de leurs interfaces● Outillage : développement d’une application (Vue.js, NodeJS) permettant- le monitoring des flux- le parsing des fichiers constituant les flux entre les systèmes- l’export de données SFCC (OCAPI)● Documentation :- Rédaction de procédures d’exploitation
- SFRDéveloppeur WebTELECOMMUNICATIONSJune 2019 - July 2019 (1 month)Paris, FranceL’équipe SFR Analytics souhaitait migrer son application de gestion de données de géolocalisation vers des versions plus récentes de PHP / MySQL.La mission a consisté, en un temps restreint, à élaborer un plan d'action et valider la faisabilité de la montée de version.Réalisations:• Prise en main rapide de l'architecture et des problématiques spécifiques à l'application (celle-ci traitant des données sensibles et protégées, une architecture complexe a été mise en oeuvre pour réduire les risques de fuite de données)• Élaboration des actions et du planning de la montée de version technique• Mise en place de l'infrastructure nécessaire :• Installation et configuration de VMs pour héberger l'application dans sa nouvelle version• Installation et configuration des composants logiciels dans les versions cibles• Élaboration d'un plan de tests validant la faisabilité de la montée de version• Réalisation des tests et des correctifs necessaries• Réalisation de bouchons permettant de simuler les interfaces de l'application avec des systèmes non accessibles en environnement de développement
- TravysDéveloppeur / Responsable techniqueTRAVEL AND TOURISMSeptember 2017 - January 2019 (1 year and 4 months)Paris, FranceLa société Travys conçoit et développe des solutions pour les professionnels du tourisme: gestion de produits, réservations, gestion de dossiers, facturation, etc.Ma mission a consisté à concevoir et réaliser tous les outils et applications souhaités par les clients, pour venir compléter l'offre proposée:• Conception et réalisation de plusieurs applications web en PHP (B2B et B2C permettant la réservation et le paiement de voyages en ligne, la gestion des dossiers de réservation, la facturation, ...)• Conception, réalisation et maintenance d'un webservice WCF permettant d'interfacer l'application Travys avec d'autres systèmes de réservation• Amélioration du service client via l'automatisation de traitements sur les données métier (exports, statistiques, annulation automatique de dossiers, e-mailing, ...)• Avant-vente et accompagnement de nouveaux clients
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- IngénieurEPF, École d'ingénieurs2012L'EPF délivre un diplôme d'ingénieur généraliste. La formation que j'ai suivie, contenant une spécialisation en informatique, permet d'avoir à la fois des compétences génériques sur la gestion de projets, le management, la compréhension des enjeux de différents métiers, mais également d'acquérir de solides compétences techniques en l'informatique.