CBAbout Christophe
🎯 Product Builder No-Code d'application métier | dév. Ksaar
Vous cherchez un profil autonome, à la fois technique et fonctionnel, capable de cadrer rapidement vos besoins, d’automatiser vos processus métier ou de concevoir un produit digital solide et évolutif ? C’est précisément là que j’interviens.
🧠 Ce que je vous apporte :
- Une double culture tech + métier, issue de 20 ans dans le logiciel B2B (chefferie de projet, CRM, delivery client, direction d’équipes)
- Une maîtrise experte des outils no-code : Ksaar, Make, Airtable, Bubble, Monday.com, Tally…
- Une approche "ops" pilotée par la donnée et la performance
- Une maîtrise des outils IA générative (GPT, copilots, extraction, enrichissement de données, connecteurs IA dans Make/Airtable…)
- Une capacité à cadrer, livrer et faire monter vos équipes en compétences
🔧 Exemples de projets sur lesquels je peux intervenir :
Automatisation & structuration de process métier
- Relances commerciales, suivi client ou reporting
- Synchronisation entre CRM, support et facturation
- Workflows internes RH, finance, gestion de projet…
Conception de produits ou d’outils internes
- Création de back-office, portails ou extranets (Ksaar, Bubble, Airtable...)
- MVP de SaaS ou digitalisation d’un service métier
- Dashboards dynamiques de pilotage (Make + GSheets / Notion / Airtable)
- Génération automatique de documents ou d’emails personnalisés
Projets IA / intégration GPT
- Assistants GPT connectés à des bases internes (CRM, FAQ, Notion…)
- Intégration d’IA dans vos workflows (résumé, rédaction, analyse, extraction)
- Automatisation enrichie via IA dans Make
Pilotage & productivité
- Refonte ou déploiement de CRM orientés performance (Hubspot, Salesforce…)
- Documentation de process & transmission dans Notion
- Audit de stack no-code / IA + recommandations concrètes
- Coaching d’équipes internes (culture produit, autonomie, delivery)
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Morlaix (up to 50km), Saint-Brieuc (up to 20km), Brest (up to 20km)
Experience
- HUBICUS - The BVA FamilyHead of Operations - Membre du CODIRSOFTWARE PUBLISHINGJune 2021 - February 2024 (2 years and 8 months)Paris, FranceProduct Leadership : Membre du comité produit, pilotage stratégique des roadmaps et décisions produit au niveau exécutifOperations & Process Design : Administration complète de Monday.com et Salesforce, conception et implémentation de workflows internes (gestion projet, suivi financier, processus métier)Team Building & Scaling : Recrutement et montée en compétences des équipes, management d'équipes projets et support + prestataires externesProduct Delivery : Déploiement SaaS de solutions enterprise, direction de projets grands comptes, activités de conseil et audit client
- AKIOResponsable Relations ClientsSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2021 - May 2021 (4 months)Paris, FranceManagement des équipes déploiements projets & développements spécifiques (outil de téléphonie et de gestions des interactions clients)
- EPTICA - an Enghouse CompanyDirecteur des Services ProfessionnelsSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2013 - December 2020 (7 years and 10 months)Boulogne-Billancourt, FranceScaling & Product Operations : Direction d'équipes pluridisciplinaires délocalisées, mise en place de méthodologies agiles pour livrer dans les délais avec +30 % de marge opérationnelleProduct Strategy & Growth : Création d'offres packagées standardisées, génération de 1,2 M € d’upsell/cross-sell via une approche Customer Success data-drivenProject Delivery & Configuration : Pilotage et livraison de projets clients stratégiques (Crédit Agricole, Pôle Emploi, CNAM…) incluant le paramétrage fonctionnel complet des solutions Eptica (workflows, canaux digitaux, reporting, SLA, intégrations CRM)Business Impact : 1 M € de revenus annuels générés, collaboration directe avec des grands comptes (Hermès, Accor, CNAM...)Process & Analytics : Industrialisation des processus, mise en place de KPI executives, contribution aux avant-ventes et RFP
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Education
- Product Builder No-CodeÉcole Cube2025Bootcamp Product Builder No-Code
- DUT Informatique et génie informatiqueUniversité Sorbonne Paris Nord1998DUT Informatique et génie informatique
Certifications
- Make Advanced (niv. 4)make.com
- B.E. Wiser – Behavioural Science for Business SuccessBVA