Description

Passionné par la technique et doté d'une solide expérience aussi bien en développement logiciel, qu’en conseil et services aux grandes entreprises, j'ai mis en oeuvre de nombreux projets d'intégration dans les domaines du CRM, du BPM et des Centres d’Appels, en France et dans 11 pays européens (Royaume-Uni, Espagne, Norvège, Pologne, Grèce,…), et pour des secteurs d’activité variés (télécoms, énergie, laboratoires pharmaceutiques, administrations, banques, assurances, industrie…).

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 50km)

Trane Technologies,
Expert Bonitasoft BPM
April 2025 - July 2025 (3 months)
France
Expert technique Bonitasoft BPM
• Migration des applications et processus existants vers Bonita 2024.3
• Installation d'une nouvelle infrastructure de serveurs sur AWS pour les environnements de DEV, TEST et PROD.
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Environnement technique : Bonitasoft BPM, Bonitasoft UI Designer, REST-API, angularJS, Groovy, SQL Server 2022
Bonita BPM AngularJS REST SQL Server
NXO pour CETIH,
Intégration Salesforce-Kiamo
January 2025 - March 2025 (2 months)
France
Déploiement du connecteur Salesforce-Kiamo Open CTI
• Déploiement et intégration dans Salesforce du connecteur Salesforce-Kiamo pour le client CETIH
• Implémentation d'une nouvelle fonctionnalité du connecteur Salesforce-Kiamo permettant de gérer un contexte multi-marques dans le modèle de données Salesforce
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Environnement technique : Salesforce, OpenCTI, Apex, Lightning web comonents, Visual Studio Code, GIT, Kiamo v8.3, Node.js, PHP v8
Salesforce Node.js CTI PHP Lightning Web Components (LWC)
NXO pour Compagnie du Ponant,
Intégration Salesforce
June 2024 - December 2024 (6 months)
France
Evolutions du connecteur Salesforce-Kiamo Open CTI
• Migration technique du connecteur Salesforce-Kiamo Open CTI dans le cadre du passage de Kiamo v7.5 à Kiamo v8.3
• Implémentation d'une nouvelle fonctionnalité du connecteur Salesforce-Kiamo permettant le routage intelligent des appels et emails en interrogeant les données Salesforce
• Implémentation d'évolutions fonctionnelles de façon à faciliter la recherche d'emails et permettre le traitement de plusieurs interactions emails en simultané
• Analyse et corrections d'anomalies sur le connecteur Salesforce-Kiamo
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Environnement technique : Salesforce, OpenCTI, Apex, Lightning web comonents, Visual Studio Code, GIT, Kiamo v8.3, Node.js, PHP v8
Salesforce PHP CTI Lightning Web Components (LWC) Node.js