Christelle Lacombe

Décryptage des process pour apporter les améliorations nécessaires pour augmenter la performance. En 1 ans diminution des retards des retour de palette de 50% + augmentation de la saisie des commandes de 10%.

conception et fabrication de compteurs d'eau connectés.

● Coacher et engager les équipes (6 personnes, 3 entrepôts) dans la mise en place de processus robustes : Order Processing, procurement, logistique, transport, amélioration continue, afin de répondre aux enjeux de croissance de la société.

● Créer et déployer les routines managériales et KPI associés :

• Réunions journalières, type SQCDP, synchrones avec la production, l'industrialisation, les achats

• Réunions hebdomadaires avec les ventes et la production : Plan de production, suivi chiffre d'affaires

• Réunions mensuelles avec la Direction : S&OP, forecast, reporting financier (stocks, recouvrement des factures)

● Développer les chantiers d'amélioration continue : Kanban sur consommables en production - méthodologie 5S - intégration de stockeurs dynamiques (150k€ d'investissement) pour réduire de 30% les coûts de transport inter-entrepôts - mise en place d'un processus d'inventaire tournant, validé par les commissaires aux comptes, qui évite l'arrêt de l'activité.

● Être l'interface entre les équipes commerciales et les différents intervenants internes (production, R&D, projet) pour garantir la satisfaction client tant, sur les produits en série, que sur l'introduction des nouveaux concepts : 70 nouvelles références en 3 ans

● Key user pour l'ERP pour la partie supply, qualité, production 2 produits phares du portfolio ont vu leurs ventes multipliées respectivement par 12 et par 4 en 2 ans, le passage d'une structure start-up à un set-up industriel est établi, l'OTD est passé de 53% à 91% dans la période, le chiffre d'affaires a été multiplié par 6

bureau d'études en calcul et conception de structure aéronautique

● Définir et mettre en place le processus de recrutement : Sourcing, rédaction et diffusion d'offre d'emploi, pré sélection téléphonique, conduite d'entretien de recrutement, création d'une CVThèque interne.

● Suivre les commandes clients : Saisie des commandes, suivi, facturation, recouvrement