About Christelle
Vous souhaitez développer la visibilité et la performance de votre entreprise, renforcer votre marque employeur ou offrir une expérience client sur-mesure ?
-> Je vous accompagne pour transformer vos idées en actions concrètes et impactantes.
Avec une solide expérience en marketing stratégique, communication, événementiel et gestion de projet, je vous aide à :
- Développer votre stratégie marketing et communication adaptée à vos objectifs, en ligne et hors ligne.
- Concevoir et optimiser le parcours de vos clients et la gestion CRM pour les fidéliser.
- Valoriser votre marque employeur pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.
- Organiser et coordonner des événements sur mesure: séminaires, festivals, vernissages ou voyages professionnels.
- Gérer vos projets de A à Z : planification, suivi budgétaire, coordination d’équipes et relation client.
Ma valeur ajoutée : une approche stratégique, créative et orientée résultats, combinant vision globale et maîtrise opérationnelle pour maximiser l’impact de vos actions.
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Conversational
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Basic
Can work on-site
Metz (up to 30km)
Experience
- Institution jean batiste de la salleIntervenante Environnement & Communications professionnelsEDUCATION AND E-LEARNINGSeptember 2023 - October 2023 (1 month)Metz, FranceEn 2023, j’ai animé un module pédagogique d’une semaine pour le Bachelor Responsable de missions d’Expertise-Comptable, sur le thème “Environnement & Communications professionnels”, destiné à des professionnels en formation continue.Mes missions principales :
- Animation d’un séminaire de 5 jours sur les fondamentaux du marketing et de la communication appliqués aux entreprises.
- Initiation aux outils d’analyse stratégique : SWOT, PESTEL, benchmark.
- Distinction entre image de marque et marque employeur, et mise en pratique pour des projets concrets.
- Analyse du portefeuille clients, parcours client et expérience client pour développer des stratégies adaptées.
- Élaboration de messages ciblés et sélection des canaux de communication les plus efficaces.
- Introduction à LinkedIn et accompagnement au développement du réseau professionnel.
- SologestResponsable Marketing et CommunicationCONSULTING AND AUDITSAugust 2020 - April 2024 (3 years and 8 months)Metz, FranceChez Sologest, j’ai piloté le développement et la mise en œuvre de stratégies marketing innovantes, afin d’améliorer la visibilité, la notoriété et l’image de marque de l’entreprise sur l’ensemble des canaux (mailing, réseaux sociaux, web, intranet, événements…) pour elle et ses filiales.Mes missions principales :
- Construction et déploiement de la stratégie marketing et communication avec les directions : lancement de nouveaux produits, définition du positionnement et suivi des performances.
- Mise en place et pilotage du plan d’action multicanal : campagnes digitales et événementielles (site web, réseaux sociaux, mailing, presse, événements internes et externes comme conventions, inaugurations, webinaires, petits-déjeuners clients).
- Gestion de la communication interne et externe, création de supports visuels et de newsletters.
- Optimisation de la relation et expérience client, mise en place du nouveau site internet et suivi des performances (ROI, satisfaction client).
- Coordination des équipes et prestataires : supervision de stagiaires et alternants, interface avec agences digitales et print.
- Pilotage budgétaire et suivi des indicateurs clés.
Résultats marquants :- +581 % de candidatures et diminution de 42 % du turnover.
- +183 % d’abonnés sur LinkedIn et augmentation significative du taux d’engagement.
- +1083 % de contacts prospects qualifiés.
- Clé en main ncAssistante logistique événementielENTERTAINMENT AND LEISURENovember 2019 - April 2020 (5 months)Nouméa, New CaledoniaAu sein de l’agence événementielle Clé en Main en Nouvelle-Calédonie, j’ai participé activement à la réussite d’événements en combinant coordination, communication et aspects opérationnels.Mes missions principales :
- Mise en place et démontage de décorations pour divers événements, garantissant une expérience visuelle impactante.
- Gestion administrative et logistique des événements : suivi des stocks, préparation du matériel et coordination sur site.
- Suivi des demandes clients et débriefing post-événement pour garantir la satisfaction et améliorer les futures prestations.
- Élaboration de propositions créatives adaptées aux besoins des clients, en lien avec l’équipe commerciale et artistique.
- Gestion de la communication digitale de l’entreprise : animation des réseaux sociaux et création de visuels attractifs.
- Développement commercial : démarchage et suivi des clients pour accroître la visibilité et les opportunités de l’agence.
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- MASTER Management - PGE Spécialité Art & EntertainmentICN business school2020Diplôme de programme grande école de management. Reconnue pour ses enseignements en management, marketing, communication, stratégie, innovation, développement commercial, gestion d’entreprise et l’alliance ARTEM.