About Christelle
Après dix ans dans l'assistanat à occuper divers postes en administration, comptabilité, commerce, gestion et direction, je me suis reconvertie en 2023 en tant que Testeur Qualité Logiciel via l'EQL de Montrouge où j'ai été certifiée ISTQB Foundation.
J'ai effectué une première mission au sein de la TRA de GROUPAMA, où nous testions les releases annuelles sur l'ensemble des prestations assurances (Auto, moto, pro, santé, prévoyance, immobilier, etc.) selon une méthodologie Cycle en V : réception des spécifications, RDV AMOA, rédaction des plans de tests, exécution, reporting d'anomalies, TNR, via ServiceNow.
Une seconde mission au sein d'OMNES Education m'a permit de réaliser la campagne de tests d'un projet en méthodologie AGILE : daily meeting, réception des spécifications, rédaction et exécution des plans de tests, reporting et rédaction des PV de recette, via Squash et JIRA. J'ai également effectué des tâches de Business Analyst en réalisant toute la documentation fonctionnelle et technique du nouvel ERP IRIS sur Confluence, en collaboration avec l'équipe Change.
Polyvalente et proactive, je possède une bonne capacité d'adaptation et communication qui me permettent de m'adapter facilement à tout type d'environnements.
French
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English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- SUEZ IWSTesteur QA / Technicien Support ApplicatifENVIRONMENTALFebruary 2025 - January 2026 (11 months)92400 Courbevoie, France►PROJET : Refonte du formulaire de gestion des accès HECATE : rédaction des nouvelles spécifications, transmissions aux développeurs ServiceNow, création et réalisation de la campagne de tests, remontées d'anomalies + Campagne de tests G2FMTesteur QA/AMOA• Réalisation de la documentation Confluence sur l'utilisation de l'ERP Hécate et de l'extranet Pléco : modes opératoireset supports regroupant les cas utilisateurs rencontrés ainsi que les solutions proposées pour la résolution des incidents.Guides d’utilisation et supports techniques.• Rétro ingénierie• Conception et exécution des tests fonctionnels relatifs aux évolutions (continuous delivery) de l'ERP Hécate, del'Extranet Pléco, du logiciel G2FM et déclaration ticket bug Jira GherkinSupport Applicatif• Création, paramétrage et gestion des comptes utilisateurs sur les différentes plateformes• Gestion d’accès internes et externes• Traitement des tickets Tâches et Incidents sur ServiceNow-IT4US (reproduction des anomalies, reporting aux RAM)■ MÉTHODOLOGIE & ENVIRONNEMENT : AGILE • Application mobile • CRM • ERP • Extranet • Office 365 • SQL■ LOGICIELS : Confluence • Dbeaver • G2FM • HECATE • Jira • Kizéo • Optimus • Pléco • SalesForce • ServiceNow
- OMNES EDUCATIONTesteur QA / Business AnalystEDUCATION AND E-LEARNINGOctober 2024 - January 2025 (3 months)Courbevoie, France► PROJET : Mission au sein du groupe OMNES Education pour le projet nouvel ERP IRIS et le projet Nouveaux Formulaires Nemo pour la contractualisation entreprise/étudiant• Rétro-ingénierie nouvel ERP IRIS : regroupement des informations des fiches besoins et des fiches produits fournisseur Alcuin afin de créer une base de connaissances interne Confluence sur les spécifications et le fonctionnement de l’ERP à destination de la base de connaissances en collaboration avec les Product Manager.• Conduite du changement/Change : modélisation et rédaction de modes opératoires détaillés sur l’utilisation du nouvel ERP à destination du métier en collaboration avec l’équipe Change• Conception de cas de tests : rédaction, révision et mise à jour des plans de tests fonctionnels, définition et élaboration des JDD recette fonctionnelle et recette métier• Tests d’intégration : tests API, transmission des flux, liaisons front / back office, correspondance avec Swagger• Exécution des cas de tests fonctionnels, bout en bout et TNR• Gestion des incidents/ anomalies : identification, analyse, déclaration et suivi des incidents/anomalies (Analyse de l’anomalie, définition du périmètre, proposition d’une solution de contournement, suivi des incidents jusqu'à leur clôture avec communication)• Formation collaborateurs utilisation Squash• Rédaction des PV de recette fonctionnelle et métier• Daily meeting et reporting d’avancée■ MÉTHODOLOGIE & ENVIRONNEMENT : AGILE • API • CRM • ERP • formulaires en ligne■ LOGICIELS : Confluence • IRIS • Jira • Mantis • SalesForce • Squash • Ypareo
- GroupamaTesteur QABANKING AND INSURANCEApril 2023 - August 2024 (1 year and 4 months)Nanterre, France► PROJET : Intervention au sein d’une TRA Groupama Assurances sur des contrats Santé, Prévoyance, IARD (devis, contrats, souscriptions, éditions)• Analyse des spécifications fonctionnelles, des maquettes et élaboration stratégie de test• Conception et rédaction des plans de tests fonctionnels, anonymisation, acceptation et TNR, définition et élaboration des JDD, exécution des tests, gestion des incidents/ anomalies : Identification, analyse, déclaration et suivi• RDV MOA/MOE : participation aux rdv pour relecture et questions spécifications, reporting• Reporting aux pilotes de la TRA• Formation nouveaux collaborateurs■ MÉTHODOLOGIE & ENVIRONNEMENT : Cycle en V • Devis et contrats d'assurances de toute la gamme Groupama Pro etparticuliers (santé, sinistres, véhicule, construction, habitation, etc.) • RGPD • GED • Editions■ LOGICIELS : NEO/SMART (OAT et OAV) • ServiceNow • SIGMA
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