About Chloé
Ancienne journaliste en presse locale diplômée de l'ESJ Lille, j'ai travaillé pendant 3 ans dans le domaine de la communication pour une start-up puis chez SNCF Voyageurs. L'obtention d'un M2 en communication m'a permis de consolider mes compétences et mes notions en SEO. La rédaction de contenus pour le web a toujours été le fil rouge de mes expériences et je me lance aujourd'hui à mon compte pour vous accompagner dans votre stratégie éditoriale.
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Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- FreelanceRédactrice webSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)Paris, France
- SNCF VoyageursCommunity Manager - Chargée de Relation ClientsOctober 2021 - July 2022 (9 months)Paris, FranceDigital :- Utilisation quotidienne des outils Hootsuite, Radarly et Wordpress- Rédaction et publication de billets sur les blogs du RER E et de la Ligne P- Animation du fil Twitter @LigneP_SNCF- Création et envoi de push via Batch- Reporting des résultats : analyse des statistiques/insigts des activités du blog et Twitter Création de contenu :- Vulgarisation du langage ferroviaire- Réalisation de vidéos (écriture et montage) Relation clients :- Réponse aux commentaires et tweets des clients- Analyse des remontées et suivi des actions- Lien entre les équipes internes et les clients- Gestion du panel des lignes E, P et T4 avec construction, diffusion et analyse de questionnaires
- SNCF VoyageursCommunity Manager - Chargée de Relation ClientsSeptember 2020 - October 2021 (1 year and 1 month)Paris, FranceDigital :- Utilisation quotidienne des outils Hootsuite, Radarly et Wordpress- Rédaction et publication de billets sur les blogs du RER E et de la Ligne P- Animation des fils Twitter @LigneP_SNCF et @RERE_T4_SNCF- Création et envoi de push via Accengage et Batch- Reporting des résultats : analyse des statistiques/insights des activités du blog et Twitter Création de contenu :- Vulgarisation du langage ferroviaire- Réalisation de vidéos (écriture et montage) Relations clients :- Réponse aux commentaires et tweets des clients- Analyse des remontées et suivi des actions- Lien entre les équipes internes et les clients- Gestion du panel des Ligne E, P et T4 avec construction, diffusion et analyse de questionnaires
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- Master of ManagementSup de Pub - INSEEC U2021Master 2 Stratégies éditoriales et Content management
- Master 1 Marketing événementiel et Relations publiquesSup de Pub - INSEEC U2020Master 1 Marketing événementiel et Relations publiques