CLAbout Chloé
Je suis Chloé, Assistante Digitale, et ma mission est simple : vous faire gagner du temps et de l’énergie. Gestion administrative, organisation, suivi… je m’occupe de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre business.
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French
Native or bilingual
Can work on-site
Pontchâteau (up to 50km)
Experience
- FRANCE SERVICESChargée d'accueilAugust 2024 - June 2025 (10 months)Pontchâteau, FranceAccompagnement des usagers éloignés du numérique pour faire leurs démarches administrative. avec les opérateurs suivant :
- CPAM, MSA (création de compte, suivre des remboursements ...)
- Services des finances public (Déclaration impôt, aide déclaration bien, vente, ...)
- France Travail (actualisation, aide à l'inscription ...)
- ANTS (cession, vente de véhicule, faire ou refaire la CNI, passeport ...)
- CAF (Déclarer les ressources, faire des demandes : RSA, APL, ...)
- Retraite (CARSAT, demande de pension de réversion ...)
Prise de rendez-vous, tenir le planning des salles de réunion, se mettre en contact avec les différents opérateur pour chercher des réponse aux question des usagers. - FRANCE TRAVAILConseillère en gestion des droitsJanuary 2022 - July 2024 (2 years and 6 months)Saint-Herblain, FranceMes missions principales :
- Calcul et ouverture des droits au chômage suite à une perte d’emploi.
- Suivi administratif et accompagnement : actualisations, traitement des demandes et gestion d’un portefeuille de près de 900 usagers.
- Accueil téléphonique (39 49) : explications claires sur les décisions de calcul, les modalités d’indemnisation et les situations de trop-perçu.
- Information et orientation des demandeurs vers les démarches adaptées à leur situation.
👉 Cette expérience m’a permis de développer une grande rigueur administrative, des compétences pédagogiques fortes et une capacité à gérer un volume important de dossiers tout en gardant une approche humaine et bienveillante. - MACIFIN'Conseillère commercialJuly 2020 - December 2021 (1 year and 5 months)Nantes, FranceMes missions principales :
- Gestion des appels entrants : répondre aux besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
- Appels sortants : délivrer des informations claires sur les produits financiers et assurer un suivi personnalisé.
- Commercialisation de produits financiers : crédits à la consommation, assurances vie, livrets d’épargne (Livret A, L.E.P) et autres placements.
- Rebond commercial : proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins exprimés par les clients.
👉 Cette expérience m’a permis de développer une forte capacité d’écoute, un sens commercial aiguisé et une réelle aisance dans la relation client à distance.
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