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Chloé GrenierCG

Chloé Grenier

UX Designer - CRO E-commerce, Audit UX

€370/day
Bordeaux, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Chloé

Vos pages produits ne reflètent pas la qualité de votre marque ecommerce ?
Votre tunnel d'achat fait fuir vos clients au mauvais moment ?

Je suis UX Designer & CRO ecommerce. J'aide les boutiques à booster leur CVR grâce à un Audit CRO & UX ciblé, des PDP qui convertissent, et un tunnel d'achat sans friction (réassurance, microcopy, mobile-first).

+6 ans en Product Design (ex Hosman, Little Worker) : A/B testing (Kameleoon), UX Design, optimisation du CVR/CPA, analytics (GA4, Hotjar, Looker Studio), refonte UX/UI mobile-first.

Une expertise que j'applique aujourd'hui directement aux boutiques e-commerce.

Ce que je propose concrètement :

- Audit CRO & UX Design e-commerce Shopify (heuristique, funnel analysis, mobile)
- Refonte de fiche produit (PDP)
- Optimisation du tunnel d'achat (panier, checkout, réassurance)
- Design UX/UI E-commerce · pages clés (expert ecom : home, collection, PDP, panier, checkout)
- Copywriting e-commerce (CTA, réassurance, objections, microcopy)
- Handoff Figma annoté pour intégration Shopify

Mon rôle : transformer votre trafic en ventes (sans augmenter vos Ads).

Ce que ça change pour mes clients :

📈 CVR en hausse à trafic égal
💰 Taux d'abandon panier en baisse
✨ Une boutique à la hauteur de vos produits

👉 On en discute ? Je réponds en quelques heures max.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Morphea Bed
    Designer UX/UI & CRO E-commerce
    E-COMMERCE
    April 2026 - April 2026
    Bordeaux, France
    Marque de literie premium e-commerce (Shopify). Mission : audit UX/UI du site existant + refonte Pages Produit.

    Audit UX/UI CRO (mobile-first) : analyse heuristique complète du parcours d'achat (home, collection, PDP matelas & oreillers, panier). Identification des frictions P1/P2 classées par impact CRO. Livrables : recommandations annotées sur Figma + roadmap priorisée.

    Refonte de pages produit (PDP) : redesign des pages Linge de Lit. Travail sur la hiérarchie de l’information, la lisibilité mobile, la réassurance et les CTA. Recommandations copywriting pour renforcer le positionnement premium.

    Optimisation tunnel d'achat : recommandations sur le panier (wording CTA, mise en avant des économies, upsell), les toggles de variantes, le cross-sell et la gestion des ruptures de stock.

    Livrables : audit Figma annoté & Notion avec recommandations priorisées + maquettes desktop & mobile, prêtes à intégrer.
    Expert Figma Tunnel de ventes Audit UX Mobile Design CRO
  • Hosman
    Lead Product Designer & CRO
    REAL ESTATE
    March 2021 - March 2025 (4 years)
    Bordeaux, France
    • Refonte totale du site & funnel de conversion : audit UX, identification des frictions, redesign des pages clés (home, PDP, tunnel). Maquettes Figma annotées + handoff dev.
    • Optimisation campagnes SEA : conception de landing pages dédiées, optimisation du tunnel post-clic pour maximiser le CVR et réduire le CPA.
    • Analytics : GA4, Looker Studio, Hotjar : paramétrage des événements GA4, analyses de cohortes, création de dashboards KPIs. Analyse comportementale via Hotjar (heatmaps, session recordings).
    • Design System & guidelines de marque : composants Figma, tokens, typographie, grille. Guidelines pour assurer la cohérence sur tous les supports.
    • Ateliers de co-conception : sessions avec les équipes produit et ops pour optimiser les outils internes.
    • Lead CRO & A/B testing via Kameleoon : conception des expérimentations, paramétrage, suivi et analyse des résultats (CVR, bounce rate, taux de clic).
    Expert Figma UI/UX Design CRO Design System Tunnel de conversion
  • Little Worker
    Product Designer
    CIVIL ENGINEERING
    May 2019 - August 2021 (2 years and 3 months)
    Bordeaux, France
    • Refonte du site vitrine & funnel de conversion : refonte UX/UI complète en collaboration avec le pôle Marketing : audit, redesign des pages clés (home, PDP, tunnel d'achat), optimisation de la hiérarchie visuelle et de la lisibilité. Maquettes Figma annotées + handoff dev.
    • Design System & évolution du Back Office : conception d'un Design System complet sous Figma (composants, tokens, typographie, grille) pour homogénéiser et faire évoluer le Back Office produit.
    • Ateliers de co-conception & tests utilisateurs : animation d'ateliers avec les équipes pour co-construire les solutions UX. Mise en place et suivi de tests utilisateurs pour valider les choix de design.
    • Brand Book : conception d'un Brand Book complet pour formaliser l'identité de marque (charte graphique, guidelines, usage des éléments visuels).
    Figma UI/UX Design Design System Branding Dashboard

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Education

  • Mastère User Experience
    Ecole Supérieure du Digital - Bordeaux
    2021
  • Mastère 1 Design Global Recherche et Innovation
    Ecole de Condé - Bordeaux
    2019

Skill set

Categories