Chloe G.

Je vous aide à :

✔️ augmenter votre satisfaction client

✔️ augmenter votre taux de rétention

✔️ former vos équipes "Sales" ou "Customer Success"

✔️ à appliquer l'adage "un client satisfait en parler à 3 autres"

✔️ coacher vos salariés, leaders, collègues

▶ Ma mission : Aider les entreprises à accélérer leur croissance en augmentant la satisfaction clients.

▶ En développant des stratégies de satisfaction client qui fonctionnent vraiment, j'augmente rapidement votre satisfaction client, le NPS ainsi que les références clients. Tous ces marqueurs sont clés pour la conquête de nouveaux clients.

▶ Je vous accompagne dans la définition de votre stratégie client, je vous aide à la mise en place de celle-ci et je forme vos collaborateurs.

✨ Ex-cadre de Microsoft et AWS et Palo Alto, j'ai mis en place plusieurs outils de satisfaction clients.

▶ Exemples de missions déjà réalisées :

1. Création d'outils de satisfaction client

2. Définition de la stratégie commerciale (avant-vente, vente, après-vente)

3. Formation au customer success

4. Audit des clients avec recueil des avis

5. Génération de références clients

Contactez-moi 🚀

Je possède plusieurs certifications techniques telles que : AWS Cloud Practionar, Ethical Hacking Fundamentals, ITIL V$ Service management Concept Introduction