About Chiheb
Support IT & Modern Workplace & Cloud • Windows / macOS • Microsoft 365 • Intune • ServiceNow
J’accompagne les entreprises dans la prise en charge de leurs utilisateurs (N1/N2), la gestion des environnements Modern Workplace, ainsi que le maintien opérationnel de leurs postes de travail et services M365.
Fort d’une expérience en Build & MCO, j’interviens sur l’administration Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint), la gestion des identités (Azure AD / MFA) et le support applicatif.
Je maîtrise également le déploiement poste (Intune / Autopilot), la gestion des incidents & demandes via ServiceNow, ainsi que la formation et l’accompagnement utilisateurs.
Prestations :
• Support utilisateurs Windows / macOS
• Gestion incidents & demandes (ServiceNow/Jira)
• M365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint
• Azure AD / MFA / gestion des identités
• Déploiement postes : Intune / Autopilot
• Onboarding / Offboarding
• Documentation & procédures
Télétravail ou présentiel Île-de-France / Hauts-de-France / Nord.
TJM : 400 € / jour
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Reims (up to 50km), Lille (up to 50km), Sedan (up to 50km)
Experience
- SAFRANAdministrateur SystèmeAVIATION AND AEROSPACEFebruary 2026 - Today (4 months)Paris, FranceAdministration des environnements Microsoft 365Gestion des identités et des accès (Active Directory / Entra ID)Déploiement et gestion des postes via Intune / AutopilotExploitation et maintien en conditions opérationnelles (MCO)Gestion des incidents et demandes IT en environnement critiqueMise en place et gestion des GPOContribution à l’amélioration et à la sécurisation de l’environnement IT
- Orange BusinessIngénieur d’Intégration Cloud & Support WorkplaceDIGITAL AND ITSeptember 2023 - September 2025 (2 years)Saint-Denis, France🔹BUILD• Intégration infrastructures VMware (vSphere, vCenter, ESXi)• Mise en place de solutions de sauvegarde (Veeam)• Installation & configuration Nutanix• Participation aux projets de modernisation Datacenter• Gestion stockage & virtualisation• Rédaction documentation technique & procédures🔹 SUPPORT / MCO• Support N2 Windows & macOS• Gestion tickets ServiceNow — incidents & demandes• Support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)• Gestion identités & accès : AD / Azure AD, MFA• Déploiement postes utilisateurs (Intune / Autopilot)• Packaging & déploiement applicatif (Intune)• Accompagnement & formation utilisateurs🔹 EnvironnementsVMware • vCenter • ESXi • Nutanix • Veeam • Windows 10/11 • macOS • Intune • Autopilot • M365 • AD / Azure AD • ServiceNow • VPN • PowerShell (bases)Compétences : Réseau de stockage (SAN) · Azure AD · Active Directory · VMware vCenter · Réseau privé virtuel (VPN) · Microsoft 365 · ServiceNow · TEAMS / OUTLOOK / ONEDRIVE / SHAREPOINT · VMWare ESXi · Microsoft Intune · Veeam · support n2 · Centreon · Windows PowerShell · Autopilot · Serveur de stockage en réseau (NAS) · VMware vSphere · Nutanix · macOS · Workplace · windows 10/11
- Össur IcelandInternational IT AdministratorMEDICALJanuary 2023 - August 2023 (7 months)Cambrai, France🔹Missions• Support IT N2 (Windows / macOS)• Gestion incidents & demandes (Jira / ServiceNow)• Administration postes & comptes utilisateurs (AD)• Gestion réseau : VLAN, DHCP, DNS, VPN• Administration Cisco Meraki (switch / WiFi)• Déploiement applicatif & intervention bureautique• Collaboration avec équipes internationales• Rédaction documentation & procédures🔹Environnements / TechWindows 10/11 • macOS • AD • Cisco Meraki • DHCP • DNS • VPN • M365 •Workday JiraCompétences : Pilote automatique · Cisco Meraki · Citrix · Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) · Réseautage · Gestion des services informatiques · Ordinateurs de bureau · Active Directory · Réseau privé virtuel (VPN) · Workday · Linux · Zabbix · Assistance aux utilisateurs à distance · Système de noms de domaine (DNS) · CONTROLUP · Accords de niveau de service (SLA) · JIRA · PRTG · Windows PowerShell · Office 365 · Microsoft Azure · Anglais · Communication
Reviews
Frederick Vincent
Össur Iceland
Reviewed on 18/08/2023
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- Baccalauréat STI2D – Option SIN (Systèmes Informatiques & Numériques)Lycée Mireille Grenet2018Bases réseaux, logique programmation, systèmes numériques.
- BTS SIO – Option SISR (Administration Systèmes & Réseaux)CFA INSTA PARIS 22022Administration Windows Server, réseau, virtualisation, support technique N1/N2.
Certifications
- Nutanix Sizing ProfessionalCredly2025
- Nutanix Accredited Professional – InfrastructureCredly2025