About Chiara
Depuis plus de 12 ans, j’accompagne des marques B2C et B2B2C dans des moments où la pression business monte : lancement stratégique, remplacement clé, ouverture d’un canal, réorganisation, tension entre ambition HQ et réalité marché. Mon rôle : reprendre la main, clarifier les priorités, aligner les équipes et transformer une ambition de croissance en exécution concrète.
J’ai construit ce savoir-faire dans des environnements exigeants - beauté/health, luxe, travel/tourisme, wines & spirits, médias - en France, en EMEA et à l’international. Des univers où la préférence de marque, l’excellence d’exécution et le sell-out doivent avancer ensemble.
J’interviens principalement sur trois types de situations :
✦ Reprendre en main une fonction marketing ou digital
Quand une fonction doit être sécurisée vite, remplacement, réorganisation, changement de gouvernance ou pression business, je pose une roadmap claire, installe les bons rituels de décision et reprends le pilotage opérationnel : équipes, budgets, agences, partenaires, arbitrages et transmission documentée.
✦Accélérer une marque sans la rendre floue
Je transforme la plateforme de marque en exécution cohérente et distinctive : architecture de messages, guidelines éditoriales, campagnes média cross-plateformes offline/online, partenariats de marque, social media, influence, CRM et Key Accounts.
✦Transformer l’activation en croissance mesurable
Je connecte les plans full-funnel aux leviers concrets de sell-out : eRetail, digital shelf, Amazon, pure players, retail media, partenariats stratégiques, négociations sell-in / sell-out, JBP, pilotage P&L et plans d’activation.
Formats d’intervention :
Audit flash ✦ 30 jours
Diagnostic 360°, benchmark, quick wins 6-12 mois.
Management de transition ✦ 3 à 12 mois
Prise en main opérationnelle d’une fonction Marketing/Digital
Advisory & coaching ✦ sur mesure
Workshops, playbooks et upskilling d’équipes.
Italian
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Conversational
Spanish
Conversational
Can work on-site
Paris 11e Arrondissement (up to 50km), Nice (up to 50km), Marseille (up to 50km), Lyon (up to 50km)
Experience
- TRANSAVIADirectrice Marque et Marketing | Médias | Réseaux Sociaux | Partenariats | Manager de TransitionAVIATION AND AEROSPACEJanuary 2026 - Today (6 months)Paris, FranceMission de remplacement de la Directrice Marketing & Brand France, visant à assurer la continuité stratégique et opérationnelle de la Direction Marketing, et accompagner une équipe de 10 personnes dans une période où tout bouge en même temps : transition managériale interne, contexte aérien tendu (instabilité géopolitique, pression concurrentielle), nouvelle plateforme de marque à incarner sur le terrain. L'enjeu : sécuriser la roadmap S1 2026, renforcer la notoriété et la préférence de marque sur un marché français concurrentiel, sans diluer la cohérence brand, tout en créant de nouvelles synergies avec les autres directions de l'organisation (Digital, Commercial, CX).✦ PILOTAGE STRATÉGIQUE MEDIA & BRANDINGDéploiement national de la nouvelle plateforme de marque, pilotage et optimisation du plan plurimédia annuel XXM€ (TV, BVOD, VOL, OOH, Social) avec réallocation vers les canaux à plus forte performance. Coordination des agences créatives et média en logique test & learn, garantie de la cohérence brand sur l'ensemble des prises de parole.✦ ACCÉLÉRATION SOCIAL MEDIA (TIKTOK, META, PINTEREST, YOUTUBE)Repositionnement de la stratégie éditoriale vers des formats plus natifs et conversationnels. Structuration du mix organique / paid / influence pour maximiser la portée incrémentale. Développement de nouveaux relais d'engagement : créateurs, formats immersifs, amplification paid.✦ PARTENARIATS DE MARQUE / IRL / EVENTSDéploiement des partenariats commerciaux et affinitaires (musique, festivals, destinations touristiques) et activation de la marque dans des dispositifs expérientiels à forte visibilité : Défense Arena, Rock en Seine, aéroports.✦ LEADERSHIP & MANAGEMENTPilotage et développement d'une équipe de 10 personnes (média, social, partenariats), coordination des agences créatives, média et social. Animation des rituels d'exécution avec les équipes Marketing centrales et les directions transverses.
- SHISEIDO EMEAHead of Digital Partnership EMEA | Key Account | Category Management | Manager de TransitionFASHION AND COSMETICSJune 2025 - February 2026 (8 months)Paris, FranceMission régionale pour repositionner les Key Online Partnerships (e-Parfumeries, Pure Players) comme levier stratégique de croissance, sur le portefeuille soin, parfum et make-up du Groupe. L'enjeu : sortir d'une logique tactique pour construire une approche e-Retail intégrée — category management, contenu, média, data, animation commerciale — au service du sell-out et de la désirabilité de marque.Résultats clés : +13% EMEA Sell-Out FY25 | +46% Zadig & Voltaire EMEA Sell-Out FY25 | +5pts PDM sur Douglas.com grâce à une nouvelle approche full funnel.Mes principales missions :✦ ROADMAP E-RETAIL EMEAStructuration de la stratégie sur les canaux clés : e-Parfumeries, Pure Players, new businesses (Amazon, Zalando, e-pharmacies). Activations 360° (Retail Media, DOOH, Social Media, CRM), optimisation contenus SEO & IA.✦ CATEGORY MANAGEMENT & JBPsEn co-pilotage avec les équipes commerciales : stratégie catégorielle (parfum, soin, make-up) sur Sephora, Douglas, Primor, Notino, MyOrigins. Pilotage de la dynamique vs concurrents, construction des plans annuels, recommandations d'assortiment, animation par enseigne et négociation des visibilités.✦ RETAIL MEDIA & DIGITAL SHELF (AMAZON, DMS, CRITEO)Recos stratégiques (A&Ps guidelines, category benchmarks), pilotage de la performance (Sell-Out, SoS, OOS, ROAS, Search ranking), déploiement de campagnes pluri-média : Retail Media, SoMe & Collab Ads, DOOH.✦ TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLENouveau modèle de gouvernance e-Retail (rôles, process), accompagnement des filiales via business reviews et frameworks opérationnels, animation des comités marchés et partenaires.✦ LEADERSHIP & COACHINGManagement de l'équipe (6 personnes) : cadrage des rôles, coaching opérationnel, montée en expertise. Collaboration étroite avec Marketing et KA.Outils : Circana/NPD, Amazon Seller Central, Amazon Ads, PowerBI, Profitero+, Equadis, Douglas / Sephora Customer Portals.
- Rémy CointreauGlobal Head of Indirect e-Commerce | Retail Media | Key Accounts | Manager de TransitionWINE AND SPIRITSSeptember 2024 - April 2025 (7 months)Paris, FranceMission de transition au sein de la Digital Factory, rattachée au Global CDO, pour structurer un périmètre e-Retail mondial fragmenté, stratégique et très dépendant des dynamiques locales : Amazon, spécialistes, e-groceries, quick commerce et on-demand. L'enjeu : passer d'initiatives marchés dispersées à un modèle plus lisible, pilotable et activable, capable de concilier désirabilité de marque, performance commerciale et montée en compétence des équipes.Résultats clés : Record sales Black Friday & Prime Day UK sur Amazon : +160% YoY grâce à une nouvelle approche Amazon ads.Mes principales missions :✦ ROADMAP E-RETAIL MONDEAudit du business, priorisation des marchés Amazon à fort potentiel, identification des partenaires clés et des SKUs hero. Construction d'une roadmap autour du Digital Shelf, du Retail Media, de la data performance et du change management.✦ STRATEGIE RETAIL MEDIAStructuration d'une méthodologie commune sur un sujet jusque-là peu cadré : Search, Sponsored Products, DSP, recommandations par marché et accompagnement des agences locales.✦ OPTIMISATION DIGITAL SHELF & DATAPilotage des KPIs mondiaux : OOS, share of shelf, conformité contenus, pages A+. Contribution au déploiement du nouveau PIM Data Model Akeneo pour accélérer la distribution des contenus aux marchés.✦ TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLECréation d'une Squad Amazon cross-marchés, un nouveau modèle de gouvernance pour décloisonner les marchés, partager les best practices et installer une culture plus test & learn, data-driven et business-oriented autour des piliers AMZ (Content X Ads X Data).Outils : Akeneo, e-Store Media, Amazon Ads, PowerBI.
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