You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Chia-Ching V.CV

Chia-Ching V.

Responsable de Projets SI, PMO, PO

On-demand
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Chia-Ching

Depuis une décennie, je me suis engrangée dans le domaine informatique au secteur de retail. Je possède une grande expérience dans la gestion des projets :

Recueillir, analyser les besoins utilisateurs/clients, rédiger les cahiers de charges
Coordonner, diriger la réalisation des projets de A à Z
Organiser et définir des plannings de mise en œuvre et des phases de réalisation des projets
Garantir le suivi des tâches de l’équipe
Suivre la rentabilité des projets selon des critères spécifiques à chaque projet.
Assurer le support au déploiement des solutions, conduire le changement et réaliser des formations utilisateurs.
Rédiger la documentation nécessaire aux différentes étapes du projet.

Projets réalisés : Omni-Canalités, migration ERP Retail, migration système POS, des solutions CRM et l’OMS Web Magento, PIM, PDA système embarqué , BI Qlicksense, ETL…etc.


Je suis ouverte pour un contrat en CDI ou en tant que freelance.

Certifiée PSPO 1 & 2


  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Japanese

    Native or bilingual

  • Chinese

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • BOUCHARA, Groupe Omnium,
    Responsable des systèmes d'information
    May 2020 - December 2023 (3 years and 7 months)
    Paris, France
    • Assurer le bon fonctionnement du système d'information et du parc informatique de l'entreprise
    • Garantir l'alignement du SI sur la stratégie de groupe omnium
    • Élaborer des préconisations, et analyser les risques de cyberattaque.
    • Cartographier les processus existants, et optimiser des flux
    • Recueillir les besoins des métiers, la rédaction des expressions de besoins et des cahiers de charges
    • Établir la feuille de route, et animer des ateliers en interne et en externe
    • Allouer les ressources internes et externes nécessaires et maintenir la relation avec les prestataires, assurer l'interface avec l'ensemble des parties prenantes des projets,
    • Examiner et valider des différents livrables des prestataires
    • Déployer la mise en production et s'assurer du RUN après la MEP.
    • Élaborer et contrôler le budget de la DSI (OPEX, CAPEX)
    • Superviser l'ensemble des projets IT de bout en bout
    • Superviser et contrôler le BUILD et le RUN du SI
    • Réorganiser et manager une équipe SI de 6 personnes Projets : Refonte du site B2C BOUCHAR en Magento 2, migration CEGID/Storeland v5.05, mise en place BI QlickSense, Norme NF525, RGPD, Optin/Optout, téléphone VOIP, CRM SPLIO, migration ETL Stambia v20, Mise en place ticket dématérialisé et la carte cadeau démutualisée, Renouvellement des TPV, PDA….etc.
  • Un Jour Ailleurs S.A.
    Chef de projet IT Web/CRM/Omnicanal
    February 2018 - April 2020 (2 years and 2 months)
    • Gérer des projets : cadrage des besoins, formulation du cahier des charges/ expressions de besoin, coordination des différents acteurs (internes, externes), suivi des délais et du budget, pilotage technique de projets, organisation de tests et recettes fonctionnelles, jusqu'au déploiement
    • Manager des projets transverses SI de bout en bout
    • Encadrement des ressources techniques et fonctionnelles
    • Assurer la veille technologique sur le domaine Omnicanal & digitale
    • Fournir des reports sur l'avancement des projets auprès de la direction
    • Implémenter la solution CRM, segmentation de client, dynamiser le site, augmenter les acquisitions et la visibilité de notre marque.
    • Assister à la recette d'utilisateurs, former des utilisateurs
    • Analyse de la base de données clients, définir des stratégies clients CRM et mettre en place des workflows d'Adobe campagne marketing
    • Optimiser des processus E-Commerce : cross-selling, multicanal, Click & Collecte, E-réservation, stock centralisé Projets : web Campagnes Marketing personnalisés, campagne anti attrition, segmentation clients, déboulonnage clients (NPAI, CapAdresse), DB client unifiée, omnicanalisé, optimiser les processus commandes web
  • Christofle S.A.S,
    Chef de projet Retail/WEB/CRM
    March 2017 - December 2017 (9 months)
    France
    • Manager la migration ERP Raymark dans les filiales au Japon : sur un périmètre de 10 boutiques, le suivi du post-migration et mise en place des flux entre Japon et le siège Documenter les procédures/spécifications fonctionnelles
    • Suivre hebdomadairement l'avancement des projets, les correctifs sur les anomalies majeures en cours et le développement des interfaces ERP
    • Optimiser les processus internes existants
    • Analyser les besoins, rediriger les spécifications fonctionnelles et techniques
    • Manager le projet Web B2C/B2B , CRM AX Dynamic 365 et assurer les flux, les intégrations du B2C à l'ERP
    • Mettre en place les nouvelles mesures sécurités d'antifraude pour e commerce digital
    • Valider les prérequis techniques pour e-commerce & CRM Projets : Refont site web B2C, Déployé ERP Raymark dans les filiales au Japon

Recommendations

Be the first to recommend Chia-Ching

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Français des affaires
    Université Paris IV /Sorbonne,
    1998
    Français des affaires
  • Cours de civilisation Française
    Université Paris IV /Sorbonne,
    1995
    Cours de civilisation Française

Skill set (32)

Categories