About Cheng
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Experience
- Hôtel Botaniste & Hôtel Bradford Elysées 4*Réceptionniste PolyvalentHOSPITALITYDecember 2024 - December 2025 (1 year)Paris, France
- Accueil des clients et prise des réservations
- Communication multilingue avec une clientèle internationale
- Résolution des réclamations et des imprévus avec diplomatie et souplesse Gestion de l'administration avec 100% d'exactitude (facturation, rapports, encaissement)
- Ubag CollectionResponsable Back OfficeLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJune 2025 - July 2025 (1 month)Paris, France
- Gestion des commandes clients : saisie, validation et suivi logistique
- Service après-vente et fidélisation : traitement des réclamation et suivi de satisfaction clientèle.
- Support Opérationnel : communication avec les équipes commerciales et de production
- NickelChargé du contrôle des opérationsBANKING AND INSURANCENovember 2022 - August 2024 (1 year and 9 months)Paris, France
- Réalisation des rapports financiers sur les flux SEPA, monétiques, virements instantanés et chèques
- Traitement des réclamations clients/buralistes liées à des problématiques comptables
- Rédaction des procédures comptables et des modes opératoires
- Création et Suivi des incidents ayant un impact comptable
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Education
- Master of ScienceINSEEC Business School2024Master of Science
- Licence généraleUniversité De Paris2022Licence générale