About Charlotte
#produit #(micro)copie #strategie
En tant qu'UX Writer / Content Designer, je contribue à la conception d'expériences utilisateur claires et engageantes grâce aux mots, en alliant stratégie et compréhension des comportements humains pour servir à la fois les utilisateurs et les objectifs business.
Depuis plus de 10 ans, je travaille avec des experts (scientifiques, économiques, médecins, coopérants, acteurs de l'habitat, de l'énergie, des politiques publiques ou urbaines...) dans le secteur public ou privé. J'ai une appétence pour les savoirs et systèmes complexes, et développé des compétences pour les rendre accessibles et digestes.
Ma vision et mon expertise en UX Writing sont nourries de mes expériences dans l'édition, la communication et le ghostwriting pour les dirigeants.
Dans chaque projet, mon objectif est de connecter les besoins des utilisateurs et les impacts business à travers des contenus pertinents et argumentés.
Portfolio dispo sur demande
French
Native or bilingual
English
Fluent
Russian
Basic
Italian
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Back MarketUX Writer / Content DesignerE-COMMERCEMay 2024 - Today (2 years and 1 month)w/ Content Designers team / Localisation team / Cross content experts- Rédaction et relecture des copies produit en français, intervention à différents niveaux : conception, review, QA- Co-conception avec squads Produit- Expérimentations méthodo, analyse & contribution à l’amélioration des pratiques- Transcréation et localisation- Collaboration avec les équipes marketing, localisation, juridique, SEO- Audits réguliers des interfaces utilisateur en ligne, propositions d'amélioration aux différents PMs- Rédaction en français dans un environnement de travail anglophoneOutils- Figma, Lokalise, Figjam, Slack, Jira, Confluence
- Les HéritièresUX Writer & CopywriterLUXURY GOODSMarch 2024 - March 2025 (1 year)w/ CEO / Product Designer / SEO- Audit et refonte de la landing page Vente & expertise, anticipant les questions et préoccupations des utilisateurs pour engager le parcours- Audit et itérations post-tests de l’ensemble du parcours, en minimisant les points de friction et intégrant une approche conversationnelle incarnant le ToV de la marque- Challenge du Tone of Voice- Alimentation du blog selon ToV, stratégie de communication + SEOOutils :- Figma, Notion
- FertilifeUX Writer & CopywriterMEDICALOctober 2023 - June 2024 (8 months)w/ CEO / webdesigner- Positionnement stratégique éditorial, Tone of Voice & conception-rédaction du site web> Recherche utilisateur (primaire & secondaire, qualitative et quantitative)> Analyses & insights-clés> Personas, JTBD, carto> Conception de l'arborescence du site en fonction des priorités des utilisateurs> Conception d'un Tone of Voice (ToV) qui incarne la marque et la démarche tout en répondant aux besoins des utilisateurs> Conception-rédaction des contenus> Tests éditoriaux (Content stress test), analyse des résultats> Itération / amélioration des contenus avant mise en ligne- Alimentation du blog incarnant le positionnement stratégique et correspondant au ToV.Outils :- Miro, Notion
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Education
- UX DesignLe Laptop2023
- Stratégie de communicationAudiencia, Nantes2014
Certifications
- Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation avec une approche centrée sur l'humainDTHINKING NETWORK2023
- Certificat d'entrepreneur de la TPE durableCosens2013