Description

Cartier, Montblanc, The Balvenie, Louis XIII, L'Oréal Luxe, LVMH... Depuis 10 ans, j'accompagne maisons ambitieuses mais aussi marques indépendantes, dans la conception et l'activation d'expériences mémorables, du brief stratégique au déploiement terrain.

Mon approche : relier la vision de marque aux parcours clients concrets. Je travaille à l'intersection du branding, du retail design et de l'expérience client pour créer des écosystèmes cohérents qui fidélisent et génèrent de la valeur.

Mes missions couvrent la direction de projets branding & retail, le planning stratégique CX, l'optimisation des parcours client et l'architecture d'écosystème de marque. J'interviens aussi bien sur du conseil amont que sur la production et la coordination créative jusqu'à la livraison.

Ce que je fais pour vous :

Direction de projet : Branding, retail, e-retail, visual merchandising; du brief à la livraison
Planning stratégique CX : Écosystème de marque, architecture expérience client, recommandations actionnables
Optimisation parcours client : audit, refonte et activation des touchpoints physiques & digitaux

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km), Biarritz (up to 10km), Bordeaux (up to 10km)

Héroïne
Consulting Director
CONSULTING AND AUDITS
September 2021 - September 2024 (3 years)
Paris, France
Consulting Director (1 an) - oct. 2023 > sept. 2024
Client Director (2 ans) - oct. 2021 > octobre 2023
CARTIER, FRED, MONTBLANC, BOUCHERON, WG&SONS : GLENFIDDICH, THE BALVENIE, AMOUAGE, PIAGET, RÉMY MARTIN : LOUIS XIII, COTY, CLARINS, L’ORÉAL, SEPHORA...

Pour les clients :
Planning Strategique, Direction de Projets - Brand Ecosystem, Customer Journey, Brand Experience Strategy, Activation Strategy, Retail Identity, Market Roll-out, Guidelines, Production.

Pour l'agence :
Structuration et croissance de l'agence : développement commercial, refonte de la politique tarifaire, mise en place des processus internes (collaboration équipes projet/créatif, rentabilité, workflow). Management de l'équipe consultants. Fidélisation et développement de comptes à fort enjeu. Co-développement de la méthode ROX™. Support au lancement d'un département Audit avec équipe dédiée.
Planning stratégique Customer Journey Expérience client Brand Strategy Audit
Carré Basset
Senior Consultant
LUXURY GOODS
August 2018 - September 2021 (3 years and 1 month)
Paris, France
Senior Consultant (1 an 9 mois) - jan. 2020 > sept. 2021
Consultant (1 an 5 mois) - aout. 2018 > dec. 2019

LVMH : HENNESSY, VEUVE CLICQUOT, GLENMORANGIE, DOM PÉRIGNON ; RÉMY MARTIN, WG&SONS : GLENFIDDICH, THE BALVENIE ; BOLLINGER, L’ORÉAL LUXE : ARMANI PRIVÉ, LANCÔME, HELENA RUBINSTEIN; PANIER DES SENS, JURLIQUE, PALAIS DES THÉS, ACCOR

Pour les clients :
Planning Strategique, Gestion de Projets - Concept & Design Permanent Retail Identity, Brand Activations, Market Roll-out, Local Adaptations, Guidelines Development, Production

Pour l'agence :
Recommandations stratégiques et organisation process créatif. Gestion autonome des projets de bout en bout (brief → livraison). Fidélisation clients et développement commercial en collaboration avec la direction New Business. Animation des synergies entre les pôles Retail, Branding, Packaging et Brand Content. Pilotage financier : allocation des ressources, suivi de rentabilité, négociation commerciale et facturation.
retail design Branding Marketing Analytics Planning stratégique Go-to-Market (GTM) Strategy
MIXTE Magazine & Creative Agency
Chef de Projet
FASHION AND COSMETICS
September 2017 - September 2018 (1 year)
Paris, France
VAN CLEEF & ARPELS, L’ORÉAL, ROGER VIVIER, LONGCHAMP, SKP BEIJING

Pour les clients :
Conception et production de contenus Social Media et adaptations (lancements de collections, activations de marque), packshots et shootings e-commerce, design packaging, identité visuelle pour campagnes d'activation.

Gestion de projet de bout en bout (brief → livraison client) : coordination des équipes internes et prestataires externes en collaboration avec le Directeur de Production, organisation des shootings et de la post-production, briefing et suivi de l'équipe créative, gestion budgétaire (devis, négociation commerciale, facturation).
Gestion de projet Activation de marque Création de contenus packaging cosmétique Production audiovisuelle