About Charlotte
Consultante Digital Learning avec 10 ans d'expérience sur des projets avec des grands comptes, je vous accompagne sur :
- le pilotage de vos projets de formation (cadrage, planification des travaux, suivi budgétaire, suivi des plannings, suivi de la production, assurance qualité, accessibilité numérique),
- la conception pédagogique de vos modules de formation,
- le contrôle qualité de vos contenus de formation (dans votre LMS ou sur environnement de test),
- l'intégration de vos contenus dans vos LMS, la création de vos parcours de formation.
Compétences :
Pilotage / gestion de projets, contrôle qualité, création de parcours de formation sur LMS, administration de plateformes LMS, conseil en formation, ingénierie pédagogique, accessibilité numérique.
Contactez-moi pour échanger sur vos besoins.
Basée à Orléans, habituée au travail à distance. Déplacements ponctuels possibles.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Newton AgenceDirectrice de projets Digital LearningEDUCATION AND E-LEARNINGMay 2026 - Today (3 months)Orléans, France
Missions réalisées
1. Pilotage de projets de bout en bout- Cadrage des besoins clients et définition du planning et des ressources
- Suivi de la production dans le respect des délais, du budget et de la qualité
2. Customer Success & gouvernance projet- Animation des rituels de pilotage avec les clients
- Conseil sur les choix pédagogiques et orientations stratégiques
- Suivi de la satisfaction client et identification de besoins complémentaires (upsell)
3. Structuration de la fonction Qualité (QA)- Définition des critères de qualité applicables aux livrables (pédagogique, graphique, fonctionnel, technique)
- Pilotage des campagnes de recette et suivi des correctifs jusqu'à validation finale
- AptilinkConsultante Digital LearningEDUCATION AND E-LEARNINGNovember 2020 - February 2026 (5 years and 3 months)Orléans, France5 ans d'expérience en tant que Consultante Digital Learning au sein d'Aptilink, agence spécialisée dans la conception de dispositifs de formation digitale, pour des clients grands comptes dans les secteurs santé/pharma, luxe, retail et industrie.Clients accompagnés : GSK, Boehringer Ingelheim, Servier, Medtronic, AFLD, CNIL, Arkema, Carrefour, Louis Vuitton, Yves Rocher, Nexter, Groupe LDC, Buffalo Grill, VGRF, AFD Proparco, CNP
Missions réalisées
1. Pilotage de projets de bout en bout- Cadrage des besoins clients et définition du planning et des ressources
- Suivi de la production dans le respect des délais, du budget et de la qualité
- Résultat : pilotage d'un chiffre d'affaires annuel de 500 k€ à 700 k€
2. Customer Success & gouvernance projet- Animation des rituels de pilotage avec les clients
- Conseil sur les choix pédagogiques et orientations stratégiques
- Suivi de la satisfaction client et identification de besoins complémentaires (upsell)
3. Structuration de la fonction Qualité (QA)- Définition des critères de qualité applicables aux livrables (pédagogique, graphique, fonctionnel, technique)
- Pilotage des campagnes de recette et suivi des correctifs jusqu'à validation finale
- Formation en interne des équipes aux standards de qualité
- Livrable : création de supports de conception réutilisables (modèles, guides de bonnes pratiques)
4. Développement de l'offre Accessibilité numérique- Conseil clients en conception de contenus conformes RGAA/WCAG
- Constitution d'un réseau de partenaires (conception, production, audit)
- Livrable : co-rédaction d'un livre blanc sur l'accessibilité numérique du Digital Learning
5. Conception pédagogique- Analyse de la matière source technique/réglementaire
- Animation d'ateliers de conception avec les experts métiers
- Rédaction de synopsis et storyboards
- Learning Tribes - Acticall GroupCheffe de projets Digital LearningEDUCATION AND E-LEARNINGJune 2018 - November 2020 (2 years and 5 months)Paris, France2 ans d'expérience en tant que Cheffe de projets Digital Learning au sein de Learning Tribes, pôle formation digitale du groupe Acticall, pour des clients grands comptes du retail, de la finance et du secteur public.Clients accompagnés : Sitel / Acticall / Foundever, Sanofi, Cofidis, ENI, Galeries Lafayette, BHV Marais, Sephora, Accor, APHP
Missions réalisées
1. Gestion de projet digital learning- Élaboration des plannings et planification des ressources
- Suivi budgétaire des dispositifs de formation
2. Conception pédagogique- Analyse de la matière source fournie par les clients
- Animation d'ateliers de conception avec les experts métiers
- Livrable : documents de conception pédagogique (synopsis, storyboards)
3. Production multimédia- Préconisations sur les formats adaptés aux besoins clients (vidéo, e-learning, graphisme)
- Pilotage du développement des ressources multimédias
- Livrable : création de contenus directement sur outils auteur et LMS
4. Contrôle qualité- Rédaction des cahiers de tests
- Tests fonctionnels et techniques des livrables avant mise en ligne
5. Customer Success & support utilisateurs- Onboarding et formation des utilisateurs au LMS
- Support utilisateurs et accompagnement du client de la mise en place à l'exploitation
- Rédaction de documentation produit, supports de formation
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Education
- Master Ingénierie des Médias pour l'ÉducationUniversité de Poitiers2014Master Infocom, Ingénierie des Médias pour l'Education
- Licence en Langues Étrangères Appliquées (Anglais, Chinois, Coréen) - Cultures Asie Pacifique & Affaires internationalesUniversité de La Rochelle2009Anglais appliqué aux affaires, Chinois appliqué aux affaires, Coréen, Linguistique, Études des civilisations des aires culturelles de l'Asie-Pacifique, Droit privé, Droit public, Droit des affaires, Droit des contrats.