Charlotte Nayrac

CONTEXTE :

Au sein de la Digital & Business Factory, j'ai accompagné la division Luxury & Lifestyle dans le lancement d’une nouvelle plateforme B2B pour les agents de voyage. Cette plateforme a 2 composantes clés : un outil de réservation et un programme de fidélité.

MISSIONS :

• Participation à la définition de l’expérience digitale de la future plateforme

• Mise en place d'un plan de projet détaillé et suivre l’avancement des chantiers

• Coordination des différentes parties prenantes, telles que les sponsors, le Business Owner, le partenaire technologique, les équipes de la Digital Factory (produit, tech, UX), les équipes Change Management

• Mise en œuvre des solutions pour le fonctionnement du programme de fidélité et de son intégration dans l’écosystème Accor

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques en s’appuyant sur le partenaire technologique

• Organisation et animation des instances de gouvernance et des suivi de projet avec les équipes impliquées

• Gestion du planning et du budget alloué auprès du partenaire technologique

CONTEXTE :

Au sein du pôle e-commerce de Webedia et en charge des marques Prescription Lab (abonnement box beauté) et P.LAB Beauty (marque cosmétique), j'ai piloté la création du site P.LAB Beauty sur Sylius et la migration du site Prescription Lab vers SaleForce Commerce Cloud.

MISSIONS :

• Réalisation d'un plan projet pour la migration du Site Prescription Lab vers SaleForce Commerce Cloud

• Définition d'une roadmap en accord avec les différentes parties prenantes métiers et IT

• Préparation et animation d'ateliers d'expression de besoin

• Structuration et formalisation des nouvelles idées et initiatives

• Priorisation des éléments du backlog en cohérence avec la roadmap

• Écriture des users stories et des critères d'acceptance dans JIRA

• Participation aux événements scrums : sprints retrospectives, sprint review, sprint planning et daily IT

• Participation au comité de pilotage

• Réalisation des scénarios de tests

• Réalisation des tests d'acceptance utilisateur

• Identification des bugs et suivi de leur résolution

• Conception de tableaux de bord permettant de suivre les performances business (KPIs)

• Réalisation de graphiques de données sous Excel

• Préconisation de nouvelles fonctionalités et élements d'amélioration

CONTEXTE :

Au sein du pôle recherche et innovation et positionnée sur le métier Hygiène (déodorant et rasage), j'étais en charge de 15 marques différentes positionnées en France et à l'international

MISSIONS :

• Assurer et piloter la conformité réglementaire des claims intégrant une évaluation des risques médiatiques potentiels

• Interagir avec les équipes RSC et Directions Scientifiques Internationales pour assurer une conformité internationale

• Planification et suivi des tests de performance en relation avec les équipes partenaires

• Management des ressources et du budget en fonction de la charge, des priorités et de la vision stratégique de chaque marque du secteur Hygiène